МОЯ ТВОЯ НЕ ПОНИМАЙ...

[tenj]

взято отсюда

Код: Выделить всё

Никого не хотел обидеть названием темы, но после сегодняшней беседы с одним представителем этого КЛАНА у меня сложилось именно такое мнение.

Итак, вот моя переписка с Михаилом, менеджером по продажам интернет магазина Web-Shina(сори за рекламу)


zaz133 (13:18:57 14/03/2007)
Добрый день, Михаил

У меня к Вам вопрос. В прошлом году покупал в вашем магазине диски RACING WHEELS H-125 H/S R13 4x100

Диски имеют 8 крепежных отверстий, четыре из которых диаметром 100, а вот у остальных четырех отверстий какие параметры????

Смотрел на диск с внутренней стороны, там информации PCD параметров не указано. Подскажите пожалуйста


zaz133 (13:19:29 14/03/2007)
Извиняюсь, модель H-126 H/S


www.web-shina.ru (13:40:47 14/03/2007)
нет в наличии


zaz133 (13:56:05 14/03/2007)
вопрос был не про наличие


www.web-shina.ru (13:57:52 14/03/2007)
вопроса вообще не было


zaz133 (13:59:45 14/03/2007)
Повроряем еще раз
В прошлом году покупал в вашем магазине диски RACING WHEELS H-126 H/S R13 4x100

Диски имеют 8 крепежных отверстий, четыре из которых диаметром 100, а вот у остальных четырех отверстий какие параметры????

Смотрел на диск с внутренней стороны, там информации PCD параметров не указано. Подскажите пожалуйста какой параметр PCD остальных 4 крепежных отверстий



zaz133 (14:22:21 14/03/2007)
вы дадите ответ или вы не знаете????


www.web-shina.ru (14:23:41 14/03/2007)
Я не вижу вопроса


zaz133 (14:26:42 14/03/2007)
в данном диске ВОСЕМЬ крепежных отверстий, ЧЕТЫРЕ из которых имеют параметр 100 (не знаю, в каких единицах они измеряются).
ВНИМАНИЕ, ВОПРОС: остальные ЧЕТЫРЕ отверстия какие параметры имеют?????? 90???? 98???? 108????? или может еще какие????


zaz133 (14:38:40 14/03/2007)
вы снова не увидели вопроса???


www.web-shina.ru (14:45:44 14/03/2007)
Вы издеваетесь? Или спрашивайте что Вас интересует или не отвлекайте !


zaz133 (14:47:28 14/03/2007)
вы че там курите????
я несколько раз задал вопрос


www.web-shina.ru (14:48:02 14/03/2007)
По делу фразы будут?


zaz133 (15:00:26 14/03/2007)
ОК, пробуем еще раз

На диске RACING WHEELS H-126 H/S R13 ВОСЕМЬ КРЕПЕЖНЫХ ОТВЕРСТИЙ , у ЧЕТЫРЕХ из них диаметр 100 мм, ДРУГИЕ ЧЕТРЫРЕ отверстия визуально немного меньше. Я эти диски хочу отдать другу у которого ТАЗик. На ТАЗах (ВАЗах) диаметр крепежных отверстий должен составлять 98 мм. Вот я и хочу узнать КАКОЙ ПАРАМЕТР ДРУГИХ ЧЕТЫРЕХ ОТВЕРСТИЙ КРЕПЛЕНИЯ ДИСКА??? Встанут ли они на ВАЗ????


zaz133 (15:09:28 14/03/2007)
неужели и в пятый раз Вам не ясен вопрос?????


www.web-shina.ru (15:11:24 14/03/2007)
Вопроса не видно ! сами его написать можете не копируя не от куда ?


zaz133 (15:15:00 14/03/2007)
я его ни откуда не копировал


zaz133 (15:16:53 14/03/2007)
в моих предложениях стоят вот такие знаки "?????"
Эти знаки называются "вопросительными"
Когда они появляются в конце предложения, это означает, что предложение вопросительное


zaz133 (15:17:35 14/03/2007)
может вы дадите прочитать мой вопрос кому то другому????


www.web-shina.ru (15:18:05 14/03/2007)
тело вопроса не вижу, напишите еще раз !


zaz133 (15:18:24 14/03/2007)
вы издеваетесь чтоли??????


zaz133 (15:18:34 14/03/2007)
или реально не понимаете???


zaz133 (15:19:12 14/03/2007)
Ладно, спрошу так
вы знаете, что такое КРЕПЕЖНОЕ ОТВЕРСТИЕ на диске????


zaz133 (15:21:56 14/03/2007)
дайте прочитать мой вопрос кому другому, может у вас в компании есть люди сообразительные


zaz133 (15:25:05 14/03/2007)
Михаил, вы чем занимаетесь в магазине Веб-Шина???


zaz133 (15:28:08 14/03/2007)
Михаил, ау, вы будете отвечать на мои вопросы????


www.web-shina.ru (15:30:16 14/03/2007)
Отверстия на диске под крепления болтами, неужели это не понятно?


zaz133 (15:31:20 14/03/2007)
мне то как раз это ясно

Я вам задаю вопрос про конкретную марку, конкретную модель диска


www.web-shina.ru (15:32:02 14/03/2007)
крепежное отверстие одно не может быть, их от 3 до 6 на диске


zaz133 (15:33:19 14/03/2007)
я вам как раз говорю, что их ВОСЕМЬ


zaz133 (15:35:46 14/03/2007)
4 по 100 мм и 4 по ??? мм


zaz133 (15:36:56 14/03/2007)
или вы скажете что такого не может быть???


www.web-shina.ru (15:45:42 14/03/2007)
это двойная сверловка наз-ся.


zaz133 (15:47:36 14/03/2007)
вот, уже лучше, начинаете понимать меня.
может вы уже и суть вопроса поняли????


zaz133 (15:55:40 14/03/2007)
итак, подытожим:

имеются диски RACING WHEELS H-126 H/S у которого двойная сверловка
сверловка №1 - диаметр отверстий 100 мм
сверловка №2 - диаметр отверстий неизвестен

ВНИМАНИЕ, ВОПРОС: какой диаметр отверстий сверловки №2 на диске RACING WHEELS H-126 H/S



zaz133 (16:22:37 14/03/2007)
ха ха
неужели так и не поняли вопроса?????:-D


zaz133 (16:32:12 14/03/2007)
Миша, это не серьезно*NO*


www.web-shina.ru (16:35:07 14/03/2007)
Я вам не гадалка, четко поставленый вопрос будет или до свидания !


zaz133 (16:35:31 14/03/2007)
я достаточно четко поставил вопрос


zaz133 (16:36:09 14/03/2007)
четче не бывает, я вам семь раз задал вопрос


www.web-shina.ru (16:36:31 14/03/2007)
Все! прошу не отвлекать....


zaz133 (16:37:58 14/03/2007)
более тыпых людей я не встречал
вы первый, поздравляю
понаберут по объявлению людей, которые вообще не разбираются в своем деле и не умеют шевелить мозгами


403278824 (16:39:18 14/03/2007)
Моя задача продавать, а не обьяснять деревеньщене что дырка это отверстие !


zaz133 (16:43:39 14/03/2007)
во-первых я и без вас знаю, что "дырка" это отверстие
во-вторых сами вы деревенщина, в деревне последний раз был лет десять назад в гости заезжал, а вы видемо оттуда родом
в-третьих, хреновый вы продавец, если не знаете своей продукции
в-четвертых, более тугодумных людей я действительно не встречал
в-пятых, я десяти человекам отправил наш диалог и все легли под стол. мы пришли к общему выводу что вас на работе снабжают "планом"


zaz133 (16:44:49 14/03/2007)
я вам задал КОНКРЕТНЫЙ ВОПРОС по КОНКРЕТНОЙ МОДЕЛИ диска, вы не можете на него ответить
.........
zaz133 (16:53:28 14/03/2007)
упс, это я не вам
веду рассылку, все плачат:-D


zaz133 (17:07:46 14/03/2007)
Миша, наш диалог попал на некоторые форумы
Поздравляю, вы человек дня:-D


403278824 (17:21:48 14/03/2007)
Тебе заняться нечем?


zaz133 (17:23:36 14/03/2007)
я просто до сих пор прибываю в легком шоке от нашей беседы
пусть и другие поохреневают вместе со мной


403278824 (17:25:53 14/03/2007)
Пусть все поохреневают.....над твоей тупостью!!!


403278824 (17:26:24 14/03/2007)
Не отвлекай меня.


zaz133 (17:27:01 14/03/2007)
пока 40 человек охренели от твоей тупости

будем ждать охреневших от меня


403278824 (17:28:24 14/03/2007)
Не зли меня муд**а, в четырех дырках разобраться не можешь


zaz133 (17:29:08 14/03/2007)
чувак, ты до сих пор так и не понял
по условиям задачи дырок не четыре, а восемь:-D


www.web-shina.ru (17:29:57 14/03/2007)
Задачи он мне тут будет ставить... щенок еще


zaz133 (17:30:21 14/03/2007)
ахахахахаха


zaz133 (17:30:32 14/03/2007)
детские задачки не можете решить????


zaz133 (17:31:38 14/03/2007)
я надеюсь вы тоже дадите кому-нибудь почитать наш диалог, пусть люди порадуются


www.web-shina.ru (17:31:43 14/03/2007)
Давай уже вали....не отвлекай...


zaz133 (17:32:18 14/03/2007)
от чего отвлекать то????
все-равно соображалка у вас барахлит


www.web-shina.ru (17:33:16 14/03/2007)
Что тут читать тут у Всех операторов по несколько вот таких муд**ов за день бывает, мы тут уже ничему не удивляемся!


zaz133 (17:33:44 14/03/2007)
а вы у меня первый такой смышленый менеджер:-D


zaz133 (17:35:45 14/03/2007)
вот такой был коментарий от одного из читателей

"Распечатку - его начальству. Диагноз пусть ставят"

Может последовать совету????


www.web-shina.ru (17:36:53 14/03/2007)
Муд**а он и в Москве муд**а


zaz133 (17:37:30 14/03/2007)
Вы про себя или про начальство????

Занавес

[KOD]

НУ на самом деле все очень просто.
Некоторые клиенты асечные неправильно работают со шрифтами.
Если одно сообщение написано на одном (неважно русском-английском) языке, то оно нормально доставляется.

Если же в тексте одного сообщения присутствует 2 языка, то получатель видит сообщение формата "?????? ??? ????? ? ???? "

Я конечно им свечку не держал, но очень походе на правду.
И диалог сразу воспринимается несколько в ином ключе

[ЗоЗо]

походе на правду

ТОгда он ещё тупее. Написиать "что то с кодировкой не то, получаю кракозябры ( восклицательные знаки, иероглифы, знаки племени мамбо...)" у него догадки не хватило? А попросить написать вопрос почтой? А попросить позвонить по телефону?.........
Дело не в технике ( аське). В этих конторах с людьми совсем плохо стало. Такая бизнес-стратегия.
Сам регулярно борюсь с РБС хостингом. Не такие крайности, но похоже. Так это "компания, предоставляющая интеллектуальные услуги", а не продавцы шин.
И в связи эти же тенденции.

[KOD]

Ну он ясно указывает

http://www.web-shina.ru (15:18:05 14/03/2007)
тело вопроса не вижу, напишите еще раз !

Менеджер не обязан догадываться что там с аськой у клиента, он простой пользователь. Видит воросики - думает что вопрошающий их вручную набирает (бывают такие неуравновешенные типы кстати).

[ЗоЗо]

Менеджер ....., он простой пользователь

Ну то что он "менеджер" я промолчу, ладно.
Но после третьего ( хотя бы) раза догадаться, что "что то тут не так", даже менеджером быь не надо. Я чуть выше написал навскидку варианты решения. А если работник не может решить такую простейшую задачу коммуникаций, то что он вообще может?
ТО что клиент тоже не приложил усилий что бы его поняли-факт ( " а что видите? Давайте почтой ( факсом, курьером) вопрос пошлю, давйте перезвоню"...) . Но в отличии от клиента "менеджер" ( прости господи , какой он нафиг менеджер) ОБЯЗАН договориться с климентом. Это его работа.
Но как правило такие менеджеры работают в соответсвующих компаниях и он там ен один такой. Устриц ел.

[KOD]

Ну если хотите, я могу выступить защитником со стороны менеджера.
Сразу оговорюсь - я не на его стороне, я бы назвал этот диалог "разговор двух идиотов".
У менеджера есть одна самая главная обязанность - продавать. Этому так называемому клиенту ничего не надо - он уже купил. Конечно есть вероятность, что когда-то в будущем этому клиенту что-то понадобится еще, и это еще окажется в наличии....Но вполне вероятно к тому времени этот менеджер будет уже совсем не менеджер или не совсем менежджер или совем его не будет.
Поэтому исходя из парадигмы менеджера - он прав, не стал тратить время на человека, который ничего не купит. Причем заметим, он все-таки потратил некоторое время и усилия на разрешение вопроса. И только после обзывательств с свою сторону совершенно справедливо закончил разговор.

Вообщем если кратко:
1. На мой взгляд менеджер имел право на такое поведение.
2. Вы хотите от простого менеджера ответственности и исполнительности уровня управляющего компанией. Такого нет, не было и не будет никогда - это утопия.

[tenj]

Ну если хотите, я могу выступить защитником со стороны менеджера.
Сразу оговорюсь - я не на его стороне, я бы назвал этот диалог "разговор двух идиотов".
У менеджера есть одна самая главная обязанность - продавать. Этому так называемому клиенту ничего не надо - он уже купил. Конечно есть вероятность, что когда-то в будущем этому клиенту что-то понадобится еще, и это еще окажется в наличии....Но вполне вероятно к тому времени этот менеджер будет уже совсем не менеджер или не совсем менежджер или совем его не будет.
Поэтому исходя из парадигмы менеджера - он прав, не стал тратить время на человека, который ничего не купит. Причем заметим, он все-таки потратил некоторое время и усилия на разрешение вопроса. И только после обзывательств с свою сторону совершенно справедливо закончил разговор.

Вообщем если кратко:
1. На мой взгляд менеджер имел право на такое поведение.
2. Вы хотите от простого менеджера ответственности и исполнительности уровня управляющего компанией. Такого нет, не было и не будет никогда - это утопия.

да он потратил время и даже больше чем бы просто объяснил сразу.

О чем идет речь: http://www.web-shina.ru/disks/detail-6702.html

Мне кажется, что остальные дырки не крепежные, больно мал диаметр

[JK]

KOD
Менеджер не прав, т.к. он должен думать не только о дне текущем.

Меня в этом диалоге заинтересовало другое...

Диски имеют 8 крепежных отверстий, четыре из которых диаметром 100, а вот у остальных четырех отверстий какие параметры????

А линеечкой измерить?!

[ЗоЗо]

Ну если хотите, я могу выступить защитником со стороны менеджера

Это хорошо, конкурирующее мнение помогает понять истину.

У менеджера есть одна самая главная обязанность - продавать. Этому так называемому клиенту ничего не надо - он уже купил. Конечно есть вероятность, что когда-то в будущем этому клиенту что-то понадобится еще, и это еще окажется в наличии....Но вполне вероятно к тому времени этот менеджер будет уже совсем не менеджер или не совсем менежджер или совем его не будет.

А вот тут в точку. Абсолютно правы. Простым языком это звучитт ак: "он уже купил, придет он снова- непридет, мне до лампы. Скорее всего не придет или меня уже здесь не будет. Да пошел он...." Ничего ен напоминает? ( "Вас много, а я одна")

Поэтому исходя из парадигмы менеджера - он прав, не стал тратить время на человека, который ничего не купит. Причем заметим, он все-таки потратил некоторое время и усилия на разрешение вопроса.

Первая часть притиворечит второй. Отсюда я делаю вывод. Не думал ни о чем этот менеджер. Потому что думать не умеет. И не хочет уметь.

И только после обзывательств с свою сторону совершенно справедливо закончил разгово

Я вопрос взаимных оскорблений специально не поднимаю. Не правы оба, но первый не прав больше, т.к...... см. выше и ниже.

1. На мой взгляд менеджер имел право на такое повед

Не очень понимаю в каком смысле "имел право". С точки зрения кого? Покупателя? Хозяина ( начальника)? СЕбя? Своих перспектив ( вероятность что он так и останется таким менеджером и всю жизнь будет говорить : "все ( покупатели, начальники....) козлы" очень большая.)? Если говорить только про формальную сторону, то если хозяин такое допускает ( а есть шанс что покупатель накатает жалобу, например, в торгинспекцию. Ерунда, но доп. повод для взятки как минимум), то прав. Но как минимум недальновиден .

2. Вы хотите от простого менеджера ответственности и исполнительности уровня управляющего компанией. Такого нет, не было и не будет никогда - это утопия.

Большинство управляющих когда то были менеджерами. У человека уровень ответсвенности ( работоспособности , умений...) как правило не меняется с ростом должности. Но я даже не про это. Работники должны выполнять потавленные задачи ( в данном случае продавать). Находясь в наивной уверенности, что умение объяснять помогает это делать ( человек един, он и с ещё некупившими так же общается), делаю вывод, что он плохой продавец. Его надо как минимум учить.

[ЗоЗо]

Да, самое главное забыл, если такой менеджер один, то это ерунда, досадное недоразумение, но если это система в компании ( а такое сплошь и рядом)- вот это беда. Но про эту компанию мы ничего не знаем.

[KOD]

......

У менеджера есть одна самая главная обязанность - продавать. Этому так называемому клиенту ничего не надо - он уже купил. Конечно есть вероятность, что когда-то в будущем этому клиенту что-то понадобится еще, и это еще окажется в наличии....Но вполне вероятно к тому времени этот менеджер будет уже совсем не менеджер или не совсем менежджер или совем его не будет.

А вот тут в точку. Абсолютно правы. Простым языком это звучитт ак: "он уже купил, придет он снова- непридет, мне до лампы. Скорее всего не придет или меня уже здесь не будет. Да пошел он...." Ничего ен напоминает? ( "Вас много, а я одна")

Да я ж не говорю, что это хорошо Просто это норма - соответствие уровня отдачи менеджера уровню его заработной платы.
Хотя в целом для деятельности компании такое поведение - минус.

Поэтому исходя из парадигмы менеджера - он прав, не стал тратить время на человека, который ничего не купит. Причем заметим, он все-таки потратил некоторое время и усилия на разрешение вопроса.

Первая часть притиворечит второй. Отсюда я делаю вывод. Не думал ни о чем этот менеджер. Потому что думать не умеет. И не хочет уметь.

Я всего лишь хотел сказать, что менеджер проделал некоторую необязательную для него работу - пошел навстречу покупателю. И зашедши в тупик - перестал напрягаться.

2. Вы хотите от простого менеджера ответственности и исполнительности уровня управляющего компанией. Такого нет, не было и не будет никогда - это утопия.

Большинство управляющих когда то были менеджерами. У человека уровень ответсвенности ( работоспособности , умений...) как правило не меняется с ростом должности. Но я даже не про это. Работники должны выполнять потавленные задачи ( в данном случае продавать). Находясь в наивной уверенности, что умение объяснять помогает это делать ( человек един, он и с ещё некупившими так же общается), делаю вывод, что он плохой продавец. Его надо как минимум учить.

В том и дело, что "нормальные продавцы" то есть люди грамотные ответственные и всячески продвинутые менеджерами работают крайне недолго А остаются работать ими те, кто дальше двигаться не может.

[ЗоЗо]

В том и дело, что "нормальные продавцы" то есть люди грамотные ответственные и всячески продвинутые менеджерами работают крайне недолго А остаются работать ими те, кто дальше двигаться не может.

Ну значит мы про одно и тоже. Данный тип "ненормальный" ( т.е. тупой и ленивый) даже для "рядового продавца" , что и утверждалось в исходном посте.
Осталось понять, это самодеятельность продавца или система в компании. Мы этого не узнаем, но боюсь, что второе.

[царефф]

а я по сабжу ляпну:
Есть калеса 225/40ZR18, остались с проданного тачана, кому интересна - пешите, о цене договоримся

[tenj]

Телефонистка:
- номер, который Вы вызываете, не отвечает...
- что, совсем??
- нет, б....., первые две цифры ответили, а остальные молчат!!

[scoons]

а я по сабжу ляпну:
Есть калеса 225/40ZR18, остались с проданного тачана, кому интересна - пешите, о цене договоримся

Не, ну честно, у нас не умеют продавать...
Одно объявление и сразу куча вопросов как:
Колеса - это покрышки или вместе с дисками?
если покрышки то время пользования ими и какова остаточная глубина?
Если вместе с дисками, то еще вопросы: Посадочные размеры какие? ЕТ (вылет) какой?

Не, ну надо же повредничать....

[царефф]

scoons
Уже даааавно все продано, даже еще одна машина ))) А так бы дал фотки и типоразмер, хаараошие колесья были

[tenj]

Как в Русском радио : Продам четыре калес- тва с диск и тва бес диск