Программка для отображения в удобном виде дитейлов с Cisco (или другого оборудования).
Поиск звонков по направлению, АОНу или Pin-коду, ip-адресу.
Позволяет даже неискушенным пользователям (например, менеджерам:)) разобраться с проблемой клиента (т.е. посмотреть что набирает, куда дозванивается/недозванивается и почему).

Своя разработка, готовы поделиться за небольшое вознаграждение:).

Callmanager 4.0?

GonZO писал(а):Callmanager 4.0?

А что это такое?