Вопрос о нормативных сроках ремонта повреждений.

[Рядовой]

Уважаемый форум! Я из Московской области мой домашний телефон не ремонтируют более 1.5 месяцев. Я и претензию написал и так устно жаловался, но в трубе молчание и шорох. Говорят где-то на воздушной линии и чего-то там, а вообще людей нет. Подскажите пожалуйста КАКИЕ СУЩЕСТВУЮТ НОРМАТИВНЫЕ СРОКИ РЕМОНТА АБОНЕНТСКОЙ ЛИНИИ и где взять соответствующий ДОКУМЕНТ? В нашем УЭС ничего не дали - говорят для служебного пользования.

[СП]

Есть в документах сайта Инструкция о порядке регстрации и ремонта .....