Счет за услуги подвижной связи не соответствует ППРФ-328?

[Eisenfaust]

Поступила жалоба от гражданина.
Пользуется услугами подвижной связи ОАО "МегаФон" (СЗФО). Тарифный план - "СИТИ" (старый план, подписка на который закрыта с 01.01.2007).
Планом предусмотрены следующие расценки за минуту исходящего вызова:
- абонентам Северо-Западного филиала ОАО "МегаФон" - 2,40;
- абонентам других операторов подвижной связи Домашнего региона - 3,50;
- абонентам других операторов местной связи центрального города Домашнего региона - 5,00;
- абонентам других операторов местной связи Домашнего региона - 5,00.
Гражданину выставлен счет с разбиением платы по видам услуг связи, в котором среди прочего наличествует такая строка: "Исходящие местные вызовы - 41,7 руб./12 ед.тар. (т.е. минут)".
Дотошный гражданин делит рубли на тарифные единицы, и у него получается стоимость минуты совершенно другая, нежели предусмотрено тарифным планом. О чем и пишет.
Изучив материалы, я пришел к выводу, что в счете оператор связи в одной строке под одним наименованием ("Исходящие местные вызовы") объединил четыре вышеперечисленных вида услуг связи. Естественно, что гражданин не в состоянии вычислить, сколько и за что он заплатил.
Согласно п.п. "д" и "е" п. 42 Правил оказания услуг подвижной связи (утв. постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328) в счете должны содержаться:
- виды оказанных услуг подвижной связи с указанием объема услуг подвижной связи по каждому виду;
- сумма, предъявляемая к оплате, по каждому виду услуг подвижной связи и каждому абонентскому номеру абонента.
Правильно ли я понимаю, что:
1) "исходящие вызовы абонентам Северо-Западного филиала ОАО "МегаФон", абонентам других операторов подвижной связи Домашнего региона, абонентам других операторов местной связи центрального города Домашнего региона, абонентам других операторов местной связи Домашнего региона" - это и есть виды услуг подвижной связи;
2) формулируя счет таким образом, каким он его формулирует, оператор связи тем самым нарушает п.п. "д", "е" п. 42 ППРФ-328 и, соттветственно, лицензионные условия?

[MNOGO]

Попробуйте "натянуть" на 14.8 КоАП. Если отстоите в суде позицию у грамофоновских юристов- двигайте к лицензионным условиям. Для меня, так "отмазаться" от административки в этом случае просто- да, нарушали, исправились, срок прошел, пожалейте дяденька бедненьких...а..

[Eisenfaust]

14.8 - не наша статья, а Роспотребнадзоровская.

[MNOGO]

А госорганы таки не умеют работать вместе?

[Eisenfaust]

А госорганы таки не умеют работать вместе?

В каком смысле? Мы можем просто переслать им жалобу.

[Ura]

Эйзен,
это не ваши дроиды.

- виды оказанных услуг подвижной связи с указанием объема услуг подвижной связи по каждому виду;
- сумма, предъявляемая к оплате, по каждому виду услуг подвижной связи и каждому абонентскому номеру абонента.

в счете содержатся. Более конкретных требований не предусмотрено.
Все остальное - ГК на тему неизменности договора, т.е. мировой суд. В старых договорах очень часто используется акцепт оферты по изменению тарифа конклюдентными действиями, надо смотреть договор.

Максимум, что вы можете сказать, что нарушения правил оказания не выявлено, а по поводу гражданско-правовых отношений - в суд.

А госорганы таки не умеют работать вместе?

По жалобе гражданина? Спасибо, поржал. Ну, разве что если где-нть всю семью с младенцами перестреляют, и это чудом дойдет до самого верху. Да и то временно, пока волна не схлынет.

[Erlang]

суть которой изложена в прилагаемом решении АС по делу № А56-42819/2010

Может в отдельную тему а сюда ссылку?

Физлицо против Мегафон: Выставление счетов

[deee]

Правильно ли я понимаю, что:
1) "исходящие вызовы абонентам Северо-Западного филиала ОАО "МегаФон", абонентам других операторов подвижной связи Домашнего региона, абонентам других операторов местной связи центрального города Домашнего региона, абонентам других операторов местной связи Домашнего региона" - это и есть виды услуг подвижной связи;
2) формулируя счет таким образом, каким он его формулирует, оператор связи тем самым нарушает п.п. "д", "е" п. 42 ППРФ-328 и, соттветственно, лицензионные условия?

Да. А вы только это заметили? Не прошло и десяти лет... А у МегаФона вообще есть документ, который называется "счет за услуги связи"? + если это МегаФон, то еще на п. 19 и) ППРФ-328 посмотрите - у них в договоре принципиально отсутствует указание на способ доставки счетов. Считается ли такой договор юридически значимым? А то, что МегаФон, не выставляя счета абонентам, незаконно списывает средства с лицевых счетов абонентов - это уже разрешено? С прокуратурой, налоговой и Роспотребнадзором пока не научились координироваться?

"отмазаться" от административки в этом случае просто- да, нарушали, исправились, срок прошел

Если пришла жалоба от физлица (потребителя) либо оно является потерпевшим (в терминах КоАП), то срок давности - 1 год (ст. 4.5 КоАП РФ). Какая же бюрократия должна быть в Роскомнадзоре, чтобы так затянуть дело?!

[Erlang]

в счете должны содержаться

Возможно тут важно:
кредитная или авансовая система расчета.

Изучив материалы, я пришел к выводу

А Абонент ОПСОСу Претензию писал и получил ответ?
Абонент (платную) детализацию заказал?