Акт приемки работ по договору

Здравствуйте!
Мы оператор связи. Предоставляем интернет и местную телефонную связь.
Наш договор в настоящее время устроен так, что при смене тарифного плана, абонент должен подписать очередное приложение к договору - заказ. Этот заказ должен закрываться актом. С юридическими лицами всё понятно, с ними подписать акт вполне реально. А вот с физ. лицами это уже сложнее - ну, не хотят они приходить в офис.

Вопрос у меня такой.
Можно ли так составить договор, чтобы смена тарифного плана не закрывалась актом?

kilamov
Можно написать, что оплата услуги по новому тарифному плану является неоспоримым свидетельством того, что Абонент принял (акцептовал) все произведенные Оператором работы (услуги) в полном объеме и претензий по качеству, срокам и объему их предоставления не имеет. Ну или что-то в том же духе. Можно привязаться не к оплате, а к пользованию услугой. Допустим акцептом прописать первый звонок (тлф) или запрос (тм/пд) и т.д. Нагрузите своих юристов, пусть думают. :doh:

ALaddin писал(а):kilamov
Нагрузите своих юристов, пусть думают.

В этом-то и проблема, что фирма маленькая и юриста нет.
В любом случае, спасибо за идеи.

kilamov писал(а):абонент должен подписать очередное приложение к договору - заказ. Этот заказ должен закрываться актом. С юридическими лицами всё понятно, с ними подписать акт вполне реально. А вот с физ. лицами это уже сложнее - ну, не хотят они приходить в офис.

Зачем акт? Допсоглашение подписали, этого достаточно.

kilamov писал(а):Этот заказ

Что есть "заказ"?! Изменить тариф?

kilamov писал(а):Мы оператор связи. Предоставляем интернет и местную телефонную связь.
Наш договор в настоящее время устроен так, что при смене тарифного плана, абонент должен подписать очередное приложение к договору - заказ

Так, это, заявление + ДС надо:

ПП РФ 310 писал(а):86. Заявление об изменении тарифного плана для оплаты услуг местной телефонной связи подается абонентом-гражданином не позднее чем за 10 дней до окончания календарного месяца. При условии соблюдения указанного срока подачи заявления оператор связи переводит абонента-гражданина на выбранный тарифный план с 1-го числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления. При несоблюдении указанного срока подачи заявления перевод на выбранный тарифный план осуществляется с 1-го числа 2-го месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
...
Выбор тарифного плана для оплаты услуг местной телефонной связи осуществляется абонентом самостоятельно. Изменение решения о выборе тарифного плана производится в порядке, установленном в пункте 86 настоящих Правил. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
...
124. Изменение договора, заключенного в письменной форме, в том числе изменение решения о выборе оператора связи, оказывающего услуги междугородной и международной телефонной связи (при предварительном выборе), тарифного плана для оплаты услуг местной телефонной связи и схемы включения оконечного (пользовательского) оборудования, оформляется дополнительным соглашением к договору.

kilamov писал(а):чтобы смена тарифного плана не закрывалась актом

И не закрывайте (см. Правила оказания услуг).

Связной (С), большое спасибо за ссылку. Учту.

Тогда ещё один вопрос.
Если мы рассматриваем интернет.
Нужно ли закрывать актом доп. соглашение о добавлении ip-адресов?

kilamov писал(а):Нужно ли закрывать актом доп. соглашение о добавлении ip-адресов?

Наверное да, если допсоглашением это предусмотрено.

ПП РФ 575 писал(а):50. Внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Плата за изменение тарифного плана с абонента не взимается.
51. В случае если внесение изменений в договор повлекло необходимость выполнения оператором связи соответствующих работ, эти работы подлежат оплате стороной, по инициативе которой были внесены изменения в договор, если иное не установлено договором.