Детализация вызывов

[tktyf]

Подскажите, ситуация такая. Бывший абонент запросил детализацию исходящих звонков, на тот момент когда еще он был нашим абонентом... Можем ли мы ему предоставить детализаю или уже нет?

[MNOGO]

1. Обязанности у вас такой теперь нет.

Бывший абонент

2. Услуга платная- на основании другого договора- почему бы и не предоставить.

[tktyf]

MNOGO
А другого договора с ними нет....вообще на данный момент нет никаких договорных отношений с этим абонентом....А то что информация запрашиваемая на дату когда были договорные отношения значения не имеет? Можно с сылкой на закон...Они ссылаются на п.4 ст 63 ФЗ о связи...Как быть?

[Связной (С)]

Регулируются отношения "оператор-абонент/пользователь".
Пусть оформит запрос со своими реквизитами, даст их копию, подтвердить что Он это Он. Если вы согласны что эти "два лица" один и тот же человек, почему бы и не пойти на встречу.

[tktyf]

Ясненько, спасибо огромное)