"Абонент всегда прав!"(должно быть преамбулой всех договоров на услуги связи)
Занимаясь деятельностью по оказанию услуг связи, оператор принимает все, обусловленные законодательством страны, обязательства и риски.
Например- обязательства:оказывать услуги связи 24 часа в сутки 365(3660 дней в году.
Риски: невыполнение лицензионных условий, а равно-работа без лицензии, может привести к административной или уголовной ответственности с возвращением всех незаконно полученных доходов.
Asteroid писал(а):Абонент попросил установить оборудование в точках
Абонент может попросить о чём угодно, хот оказывать ему сексуальные услуги, Оператор должен действовать в рамках закона а не закрывать себе глаза

т.е. отказать абоненту в его домогательствах (если расширить лицензионную зону влом).
Asteroid писал(а):Исполнитель установил его, а также смонтировал и запрограммировал для работы в сети исполнителя (несмотря на то, что сеть в данных точках недоступна).
Пока административка.
Asteroid писал(а):Абонент отказывается платить абонентскую плату
Нет услуги-нет оплаты. Можно потребовать неустойку.
Итак, вариантов два.
1)Извинится перед абонентом\. деньги вернуть, оборудование демонтировать, менеджера-выгнать;
2)
Asteroid писал(а):несмотря на то, что сеть в данных точках недоступна
Таки оторвать пятую точку от офисного кресла, выехать в "поле", найти техническое решение, получит лицензию и РИЧ на регон (8и 9 круги), достроить сеть и обрадовать население новыми услугами.
Выбор за вами.