За утерю Жалобы абонента - штраф!
Добавлено: Пн 21 фев, 2011 16:34ОАО «Таттелеком» привлечено к административной ответственности за нарушение лицензионных условий
18 февраля 2011 года
Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан на основании поступившего обращения абонента и с целью контроля соблюдения лицензионных условий и требований при оказании услуг электросвязи провело внеплановую проверку оператора связи ОАО «Таттелеком».
В результате было установлено, что претензия абонента о ненадлежащем исполнении обязательств по договору на оказание телематических услуг и предоставлении неполной информации об услуге, принятая сотрудником офиса продаж и обслуживания ОАО «Таттелеком», не была зарегистрирована в соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи. Впоследствии претензия абонента вообще была утеряна оператором связи.
В связи с тем, что соблюдение Правил оказания услуг связи является одним из обязательных условий осуществления деятельности по оказанию услуг связи в соответствии с лицензией, Управлением был составлен и направлен в Арбитражный суд РТ протокол об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ.
Арбитражный суд Республики Татарстан признал ОАО «Таттелеком» виновным в совершении данного административного правонарушения и привлек оператора связи к ответственности с учетом отягчающего обстоятельства (повторное совершение однородного правонарушения) в виде административного штрафа в размере 36 тыс. рублей.
Адрес статьи: http://rsoc.ru/news/regions/news13358.htm
18 февраля 2011 года
Управление Роскомнадзора по Республике Татарстан на основании поступившего обращения абонента и с целью контроля соблюдения лицензионных условий и требований при оказании услуг электросвязи провело внеплановую проверку оператора связи ОАО «Таттелеком».
В результате было установлено, что претензия абонента о ненадлежащем исполнении обязательств по договору на оказание телематических услуг и предоставлении неполной информации об услуге, принятая сотрудником офиса продаж и обслуживания ОАО «Таттелеком», не была зарегистрирована в соответствии с Правилами оказания телематических услуг связи. Впоследствии претензия абонента вообще была утеряна оператором связи.
В связи с тем, что соблюдение Правил оказания услуг связи является одним из обязательных условий осуществления деятельности по оказанию услуг связи в соответствии с лицензией, Управлением был составлен и направлен в Арбитражный суд РТ протокол об административном правонарушении, ответственность за которое предусмотрена ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ.
Арбитражный суд Республики Татарстан признал ОАО «Таттелеком» виновным в совершении данного административного правонарушения и привлек оператора связи к ответственности с учетом отягчающего обстоятельства (повторное совершение однородного правонарушения) в виде административного штрафа в размере 36 тыс. рублей.
Адрес статьи: http://rsoc.ru/news/regions/news13358.htm
