Коллеги, прошу знающих прокомментировать следующую ситуацию.

Некий пользователь наших карт несколько раз звонил на мобильный телефон абоненту ОПСОСа. Звонил с помощью нашей карты. Естественно у абонента ОПСОСа определился серийный номер (нами подставленный). Теперь абонент ОПСОСа хочет выяснить реальный АОН звонившего (причин не знаю) - пишет заявление ОПСОСу с просьбой предоствить АОН звонившего (при этом сообщает что звонок был сделан именно с помощью нашей карты) - ОПСОС, зная что вызов пришел от нас, направляет нам запрос с просьбой сообщить АОН.

Что нам ответить? Насколько я понимаю существует тайна телефонных переговоров, которую могут нарушить только компетентные органы. Означае ли это, что мы можем сообщить АОН только по требованию суда или милиции?

AlexanderS писал(а):Некий пользователь наших карт

что за карта: из ларька? так я купил и позвонил с таксофона и толку с этого АОНа (кстати, ОПСОСы сами такие имеют)?! Или у прохожего доброго взял трубку...

да и схему вызова бы видеть. Если карточник получил доступ по номеру дозвона вашего оборудования, так он пользователь, откуда вам ведомо кто он и где он???

Связной (С)

Карта наша, купил он ее в "ларьке". Звонил он с мобильного (номер знаем). Нас спросят сообщить его номер (АОН), подлинность АОНа и кому он принадлежит - не наша задача.

На мой взгляд,

запрос данных о конкретном абоненте/состоявшемся разговоре/прочей информации у другого юридического лица является по сути оперативно-разыскной деятельностью, на которую у многоуважаемого ОПСОСа нет установленных законом прав. С Вашей стороны целесообразно порекомендовать оному ОПСОСу в случае совершения каких-либо противоправных деяний в отношении его или его абонента обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением, а уже вышеуказанные органы проведут проверку и примут решение о целесообразности каких-либо запросов.

AlexanderS писал(а):Карта наша, купил он ее в "ларьке". Звонил он с мобильного (номер знаем). Нас спросят сообщить его номер (АОН), подлинность АОНа и кому он принадлежит - не наша задача.

Вежливо послать... по известному маршруту. Читать пост Ura.
Бывают случаи, когда один абонент достает другого (к сожалению хамов хватает). В некоторых случаях (если это явное хулиганство) беседа с таким абонентом дает результат, но в принципе может и послать... Тогда только по схеме с правоохранительными органами.

Wanderer писал(а):Тогда только по схеме с правоохранительными органами

ага... Ну и +:

Сведения об абоненте-гражданине, ставшие известными оператору связи в силу исполнения договора об оказании услуг телефонной связи (далее - договор), могут использоваться оператором связи для оказания справочных и иных информационных услуг или передаваться третьим лицам только с письменного согласия этого абонента, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами.
(в ред. Постановления Правительства РФ от 29.12.2005 N 828)

AlexanderS писал(а):Теперь абонент ОПСОСа хочет выяснить реальный АОН звонившего (причин не знаю) - пишет заявление ОПСОСу с просьбой предоствить АОН звонившего (при этом сообщает что звонок был сделан именно с помощью нашей карты) - ОПСОС, зная что вызов пришел от нас, направляет нам запрос с просьбой сообщить АОН.

ОПСОС гарантирует, по Договору, АОН только на своей сети.
Ну и в чем проблема?

Wanderer писал(а):Вежливо послать... по известному маршруту.

Именно так.
+ Можно предложить ОПСОСу Договор межсетевого взаимодействия, дабы больше таких проблем не возникало.

AlexanderS писал(а):Что нам ответить? Насколько я понимаю существует тайна телефонных переговоров, которую могут нарушить только компетентные органы.

А тут тайны нет: просто ОПСОС не организовал с Вами межсетевое взаимодействие.
См. выше.

AlexanderS писал(а):Означае ли это, что мы можем сообщить АОН только по требованию суда или милиции

Да. И только по решению суда.

Можно еще направить встречный вопрос:
На наш номер ..... происходили звонки с Вашей сети. Просим предоставить информацию.

Erlang писал(а):ОПСОС гарантирует, по Договору, АОН только на своей сети.

обычно это так:

Звонки тарифицируются исключительно на основании данных коммутатора. При невозможности определения номера, с которого поступает вызов, звонок тарифицируется как местный входящий, что не является нарушением условий тарификации.

Связной (С) писал(а):обычно это так:

Связной (С) именно

Правда при переводе Скайлинка на "правильную" федеральную нумерацию у Мегафона АОН начал сбоить (там много тарифов с бесплатными с федеральных номеров, а отдельным тарифам еще доплачивали за звонки).
БИ тоже отлечился...