Оценка качества связи!!!

Обсуждение юридических тонкостей при заключении Договоров.
Вопросы присоединения и взаимодействия.
Толкование нормативно-правовых актов.
CTYDEHT-54
Форумчанин
 
Сообщения:
40
Зарегистрирован:
20 фев 2007

Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

Оценка качества связи!!!

СообщениеCTYDEHT-54 » Вт 26 июн, 2007 11:54 »

Уважаемые, подскажите!
Можно ли каким то образом, либо по какому нормативному правовому акту, обязать оператора местной телефонной связи оказывать качественные услуги связи?
Ситуация была следующая, при звонке с фиксированной на сотовую получилось около 50% потерь вызовов.

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 219 раз.

СообщениеJK » Вт 26 июн, 2007 12:11 »

CTYDEHT
А с чего вы взяли что вызовы потерялись на сети оператора местной телефонной связи?! :)

CTYDEHT-54
Форумчанин
 
Сообщения:
40
Зарегистрирован:
20 фев 2007

Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

СообщениеCTYDEHT-54 » Вт 26 июн, 2007 12:13 »

Заведомо известно :D
Данная ситуация была пояснена руководством оператора что данная проблема была, возникла в результате переключений каких-то, вопрос в другом, существуют ли на данный момент какие-то обязательные требования к качеству связи?

scoons
Форумчанин
 
Сообщения:
327
Зарегистрирован:
20 дек 2004
Откуда:
Советский Союз

Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 35 раз.

Сообщениеscoons » Вт 26 июн, 2007 12:40 »

CTYDEHT
Известно может быть много.
Письменное признание Оператора МТС есть? :)
А то что были переключения, "так это меры по предоставление качественой и бесперебойной..."
а то что не предупредили, так "вроде письма по Емылу рассылали, Вы разве не получили???? Ай-яй-яй.... разберемся, накажем..." :)

нету у нас "требований к качеству связи - НЕТУ!"
C Уважением,
Александр Николаев

A&A
Форумчанин
 
Сообщения:
460
Зарегистрирован:
12 май 2004
Откуда:
Россия

Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 9 раз.

СообщениеA&A » Вт 26 июн, 2007 13:13 »

Требования есть. Только они в Минюсте не зарегистрированы. А поэтому носят характер рекомендаций, учитываемых в лучшем случае при проектировании.

MNOGO
Форумчанин
 
Сообщения:
4617
Изображения: 8
Зарегистрирован:
05 май 2005
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 195 раз.

СообщениеMNOGO » Вт 26 июн, 2007 14:06 »

Вот как было
http://gsmonitor.narod.ru/info/metoda.htm
Сейчас
A&A писал(а):носят характер рекомендаций
Вольный стрелок

CTYDEHT-54
Форумчанин
 
Сообщения:
40
Зарегистрирован:
20 фев 2007

Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

СообщениеCTYDEHT-54 » Вт 26 июн, 2007 14:08 »

scoons
А кто сказал что МТС? :)
Почему-то все полезли вглубь. какой оператор, а какое признание, а как... Да вопрос всего навсего да или нет, просто можно сказать статистическое исследование :)
Пытался искать во всех известных мне источниках, но так и не смог найти обязанности оператора зарегистрированной в Минюсте соблюдать ?%-ный порог отказов, вот и решил за советом обратится сюда, здесь много умных людей общается!

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 219 раз.

СообщениеJK » Вт 26 июн, 2007 14:30 »

CTYDEHT писал(а):А кто сказал что МТС?

"Ты сказал!" (с)
См.
CTYDEHT писал(а):обязать оператора местной телефонной связи

Рекомендуемые % указаны в РД 45.120-2000 (ГСТС). Для ЗТС, ММТС и СПС применяются свои процЭнты.

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18590
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 659 раз.
Поблагодарили: 699 раз.

СообщениеСвязной (С) » Вт 26 июн, 2007 14:31 »

scoons писал(а):требований к качеству связи - НЕТУ
на самом деле есть. Только вот статус...
Приказ Госкомсвязи России N 54 от 05.04.99
Об утверждении Эксплуатационных норм на электрические параметры
коммутируемых каналов сети ТфОП.
ГОСТ 21655-87 Каналы и тракты магистральной первичной сети единой автоматизированной системы связи. Электрические параметры и методы измерений.
Приказ минсвязи ссср от 07.07.1986 n 316 об утверждении норм на электрические параметры линейных и сетевых трактов систем передачи, работающих на магистральной и внутризоновых первичных сетях
Я всегда на боевом посту (С)

CTYDEHT-54
Форумчанин
 
Сообщения:
40
Зарегистрирован:
20 фев 2007

Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

СообщениеCTYDEHT-54 » Вт 26 июн, 2007 14:57 »

JK
Да? Поясни?
Связной (С)
Да, в этом весь вопрос, статус? А статус можно сказать ниже уровня городской канализации, т.е. обязательного нет...

Антон Богатов
Форумчанин
 
Сообщения:
12856
Зарегистрирован:
14 апр 2004

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

СообщениеАнтон Богатов » Вт 26 июн, 2007 14:59 »

Юридически значимых требований нет. Все остальное - лирика... В общем, если в договоре нет ссылки на рекомендательные документы, то никаких требований по качеству связи абонент заявить не сможет.

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 219 раз.

СообщениеJK » Вт 26 июн, 2007 15:10 »

CTYDEHT
А что пояснять, да? :sneky:

CTYDEHT-54
Форумчанин
 
Сообщения:
40
Зарегистрирован:
20 фев 2007

Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

СообщениеCTYDEHT-54 » Ср 27 июн, 2007 08:11 »

JK
откуда МТС взялось в Ваших рассуждениях?:)

m.egorov
Форумчанин
 
Сообщения:
30
Зарегистрирован:
16 мар 2007
Откуда:
Санкт-Петербург

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщениеm.egorov » Ср 27 июн, 2007 09:44 »

отсюда
CTYDEHT писал(а):
...оператора местной телефонной связи ...

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 219 раз.

СообщениеJK » Ср 27 июн, 2007 09:44 »

CTYDEHT
Вы сами про неё написали в своём первом постинге в этой теме. :vertag:

WiMAX
Форумчанин
 
Сообщения:
290
Зарегистрирован:
05 апр 2005
Откуда:
Московская область

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеWiMAX » Ср 27 июн, 2007 10:31 »

CTYDEHT

Речь не идет о Мобильных Телесистемах. :sneky:

CTYDEHT-54
Форумчанин
 
Сообщения:
40
Зарегистрирован:
20 фев 2007

Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 7 раз.

СообщениеCTYDEHT-54 » Чт 28 июн, 2007 09:33 »

JK
m.egorov
WiMAX
Прошу прощения, просто я не понял аббривеатуру и пытался узнать кто приплел мобильные телесистемы!
Благодарю за ответы! :)

Erlang
Автор
 
Сообщения:
45870
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1432 раз.
Поблагодарили: 630 раз.

СообщениеErlang » Пн 10 сен, 2012 06:56 »

ВЕДОМОСТИ

Минкомсвязи предлагает вписать в законодательство требования к качеству связи

Качество связи не включено в список лицензионных требований для операторов, а оно иногда оставляет желать лучшего, заявил министр связи и массовых коммуникаций Николай Никифоров на вчерашней встрече с журналистами. Но Минкомсвязи готовит новый вариант закона «О связи», напомнил министр, и прорабатывается идея о том, чтобы установить требование к операторам обеспечивать надлежащее качество услуг. Условия уже выданных лицензий меняться задним числом не будут, уточнил Никифоров: требование предоставлять качественные услуги можно включить в один из нормативных документов.

Вопрос о качестве связи будет обсуждаться в процессе разработки федерального закона «О связи», подтвердил сотрудник пресс-службы Минкомсвязи.
Читать целиком

Erlang
Автор
 
Сообщения:
45870
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1432 раз.
Поблагодарили: 630 раз.

СообщениеErlang » Пн 01 окт, 2012 06:46 »

Нарушения, выявленные в результате систематического наблюдения в отношении ОАО «Ростелеком», не устранены.

В сентябре 2012 года Управлением Роскомнадзора по Приморскому краю проведена внеплановая проверка в отношении ОАО «Ростелеком», основанием для проведения которой явилось нарушение, выявленное ранее по результатам мероприятия систематического наблюдения по обращению абонентов п. Слинкино Партизанского района на некачественное оказание оператором услуг телефонной связи.

Для проверки устранения ОАО «Ростелеком» нарушения, в рамках проведенной проверки определены показатели функционирования сетей местной и внутризоновой телефонной связи при оказании услуг связи в п. Слинкино с использованием программно-аппаратного измерительного комплекса ПАИК-КПВ и установлено, что доля несостоявшихся телефонных соединений в общем количестве попыток (из 100 вызовов) составила:

на сети местной телефонной связи 15%;
на сети внутризоновой телефонной связи, в направлении г. Партизанска и г. Владивостока, 43% и 55% соответственно, что не соответствует техническим нормам (не более 2%) на показатели функционирования сетей телефонной сети связи, установленным «Требованиями к организационно-техническому обеспечению устойчивого функционирования сети связи общего пользования», утвержденными приказом Мининформсвязи от 27.09.2007 № 113.


Управлением Роскомнадзора по Приморскому краю выданы ОАО «Ростелеком» предписания об устранении выявленных нарушений, а также возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 13.7. КоАП РФ.

http://25.rsoc.ru/news/news41714.htm

Вернуться в Юридические вопросы связи и информатизации


Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl и гости: 6