Формат детализации

[Celine]

В свете последних изменений в Правила оказания услуг телефонной связи и установления стооимости детализации - возник вопрос - установлен ли каким-либо нормативным актом вид и формат предоставления детализации? Устно, письменно или может быть можно электронно? Обязан ли оператор связи предоставлять детализацию именно на бумаге?

[ALaddin]

Celine
Правильно!!! В Правилах не указано, что детализацию в электронном виде нельзя шифровать, а ключ предлагать за отдельные деньги!!!

[Антон Богатов]

а ключ предлагать за отдельные деньги!!!

Ага, только сначала придется получить лицензию ФСБ...

ли каким-либо нормативным актом вид и формат предоставления детализации?

Нет, не установлен. Только в случае возникновения спора, Вам придется доказать факт оказания услуги. В случае "устной" детализации это будет непросто....

[ALaddin]

ALaddin писал(а):
а ключ предлагать за отдельные деньги!!!

Ага, только сначала придется получить лицензию ФСБ...

Зачем? Можно на бумаге набором символов, при приложении к этой бумаге другого листа, типа трафарета, будет читаться необходимая инфа... всё по Конандойлу

[Celine]

Независимый консультант

Нет, не установлен. Только в случае возникновения спора, Вам придется доказать факт оказания услуги. В случае "устной" детализации это будет непросто....

А у нас все разговоры с менеджером записываются, так что если что... то доказать сможем

ALaddin

не ну смешно конечно, все оценили а если по существу? мы в электронном виде бесплатно даем, но все требуют на бумаге, а это уже сильно накладно для нас получается тем более что сейчас можно брать не более 10 процентов абонентской платы.

[ALaddin]

Celine
Ну введите отдельной услугой в электронном виде 1 рубль, распечатка на бумажный носитель 10 рублей за лист, т.к. листов может быть ооочень много.