Законны ли ограничения у Мегафона ?

Условия оказания услуг подвижной (сотовой) радиотелефонной связи "МегаФон":
= 13.13. Не использовать услуги связи, оказываемые Оператором, для проведения каких-либо рекламных компаний, конкурсов, концертов, викторин, опросов, массовых рассылок и тому подобного без письменного согласования с Оператором, а также для установки шлюзов для доступа в сети фиксированной связи, Интернет-телефонии.

14.9. Оператор вправе приостановить предоставление услуг Абоненту в случае, если Абонент причиняет вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам с использованием услуг Оператора, осуществляет неоднократные попытки активации несуществующих карт оплаты, без согласования с Оператором использует телефонный номер для проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов доступа в сети фиксированной связи и IP-телефонии, а также без согласования с Оператором использует системы дозвона, шлюзы доступа и иные услуги связи, предоставляемые лицами, не имеющими лицензии или разрешения на осуществление подобного рода деятельности.=

Насколько законны такие условия?
Не ограничивают ли они права и свободы граждан?
Можно ли убрать эти пункты из договора?
Есть ли у кого-нибудь подобная практика судов и споров?

Wictor писал(а):и тому подобного

А что это такое?

Wictor писал(а):Не использовать услуги связи, оказываемые Оператором, для проведения каких-либо рекламных компаний, конкурсов, концертов, викторин, опросов, и тому подобного

Wictor писал(а):без согласования с Оператором использует телефонный номер для проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов,

Спорный пункт.

Что Правила оказания услуг говорят?

Wictor писал(а):Можно ли убрать эти пункты из договора?

Напишите им предложение по корректировке Договора до Заключения.

Если сейчас ОПСОСов сделаю Существенными - можно будет убрать эти пункты.

Wictor писал(а): Условия оказания услуг подвижной (сотовой) радиотелефонной связи "МегаФон":
= 13.13. Не использовать услуги связи, оказываемые Оператором, для проведения каких-либо рекламных компаний, конкурсов, концертов, викторин, опросов, массовых рассылок и тому подобного без письменного согласования с Оператором, а также для установки шлюзов для доступа в сети фиксированной связи, Интернет-телефонии.

14.9. Оператор вправе приостановить предоставление услуг Абоненту в случае, если Абонент причиняет вред Оператору, другим Абонентам и/или третьим лицам с использованием услуг Оператора, осуществляет неоднократные попытки активации несуществующих карт оплаты, без согласования с Оператором использует телефонный номер для проведения лотерей, голосований, конкурсов, рекламы, опросов, массовых рассылок, установки шлюзов доступа в сети фиксированной связи и IP-телефонии, а также без согласования с Оператором использует системы дозвона, шлюзы доступа и иные услуги связи, предоставляемые лицами, не имеющими лицензии или разрешения на осуществление подобного рода деятельности.=

Насколько законны такие условия?
Не ограничивают ли они права и свободы граждан?
Можно ли убрать эти пункты из договора?
Есть ли у кого-нибудь подобная практика судов и споров?

Вам предлагают такие условия, а не втюхивают и заставляют их принять. Свобода договора. В данном случае на рынке есть другие игроки. Положения договора не противоречат существующим правилам оказания услуг связи.

дак на сколько я помню у всех трех из тройки такие условия - получаются втюхивают... :ku:

lexa_ писал(а):дак на сколько я помню у всех трех из тройки такие условия - получаются втюхивают...

Не получается. с т.з. административно-правового регулирования.

царефф писал(а):Вам предлагают такие условия, а не втюхивают и заставляют их принять. Свобода договора. В данном случае на рынке есть другие игроки. Положения договора не противоречат существующим правилам оказания услуг связи.

Поэтому и нужно просить "Изменить условия Договора".
Раз

Wictor писал(а):без письменного согласования с Оператором

запросите СОГЛАСИЕ :sneky:

У "свободы договора" тоже есть пределы.

В частности, когда абонент (пользователь) гражданин, включается закон о "Защите прав потребителей", который гласит: "Если условия договора ограничивают (ущемляют) права потребителя по сравнению с тем, как они определены законом, такие условия договора являются ничтожными...)
:rus:

ArefyevVN писал(а):У "свободы договора" тоже есть пределы.

В частности, когда абонент (пользователь) гражданин, включается закон о "Защите прав потребителей", который гласит: "Если условия договора ограничивают (ущемляют) права потребителя по сравнению с тем, как они определены законом, такие условия договора являются ничтожными...)

только здесь я так понимаю как раз таки не в личных домашних целях абонент собирается использовать шлюз ))))) Так что тут ЗЗПП вряд ли станет помощником.

Имеет ли право на существование следующая позиция, и признает ли Роспотребнадзор Мегафон нарушившим закон "О защите прав потребителей"?

Я считаю, что руководство ОАО «Мегафон» пунктами 13.13 и 14.9 Условий оказания услуг подвижной (сотовой) радиотелефонной связи договора об оказании услуг радиотелефонной связи №ХХХХХХХХ от ХХ.хх.2008 года нарушает ст.16 (Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей) закона «О защите прав потребителей». Кроме того, эти пункты Условий оказания услуг подвижной (сотовой) радиотелефонной связи нарушают основополагающие устои прав граждан Российской Федерации, а именно: ст.29 п.4 Конституции Российской Федерации (Каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом).
Пункт 1, ст.45 закона «О связи» гласит, что « Договор об оказании услуг связи, заключаемый с гражданами, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи». А в Правилах оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. №328, отсутствуют подобные ограничения пользования подвижной связью, которые навязывает абоненту ОАО «Мегафон» в своих Условиях. Совершенно непонятно, почему ОАО «Мегафон» ограничивает мои конституционные права на распространение информации, производство опросов и рассылок, если это не противоречит действующему законодательству и необходимо мне в работе? Совершенно непонятно, почему я должна получать согласие оператора связи (ОАО «Мегафон») куда мне можно переадресовывать мои звонки, а куда нет? У нас вообще-то существует тайна телефонных переговоров, согласно ст. 23, п.2 Конституции РФ. Излишне в Условиях оказания услуг подвижной (сотовой) радиотелефонной связи ОАО «Мегафону» приписывать себе полномочия других компетентных органов, таких как Управление государственного надзора за связью и информатизацией в Российской Федерации , которое осуществляет контроль за наличием лицензий и разрешений на предоставление различных услуг связи, или автоматические рассылки и рекламные обзвоны, регламентируемые законом «О рекламе»?

Wictor писал(а): Wictor Пт 28 мар, 2008 03:04
Имеет ли право на существование следующая позиция, и признает ли Роспотребнадзор Мегафон нарушившим закон "О защите прав потребителей"?

Безусловно имеет.

Wictor писал(а):необходимо мне в работе

Если про работу не писать, то Роспотребнадзор поддержит. Права потребителей возникают там, где есть личные, домашние и иные подобные нужды, не связанный с предпринимательской деятельностью и соответственно работой.
Кроме того, Вы вправе потребовать полного возмещения убытков, только их надо будет доказать.

А у кого-нибудь есть практика расчета и доказывания убытков? Ведь если телефон используется для личных (домашних) целей, то убытков-то может не быть. Только моральный вред, равный двум копейкам, больше суд не пропустит!

Сегодня мы попробовали заключить договор с Мегафоном, приложив протокол разногласий. В разногласиях мы убрали пункты 13.13 и 14.9 Условий оказания подвижной связи. Менеджеры Мегафона пока не въехали, приняв все без вопросов, но мы вдогонку написали сопроводительное письмо. Посмотрим, чем все закончится.

а Вы как оператор связи или как юрик договор заключаете?
а то межоператорский же вроде надо .... со всеми делами

Исходя из того, что закон "О защите прав потребителей" напрвлен на физиков, то договор заключался от имени физ. лица. Обращение в Роспотребнадзор так же было от физ. лица.