В рамках комплексной программы повышения качества и потребительских свойств оказываемых услуг Почта России приступила к внедрению нового сервиса для клиентов «SMS-уведомление».
С июня услуга доступна в тестовом режиме для клиентов в пилотных регионах – в Санкт-Петербурге, Ленинградской и Воронежской областях. На начальном этапе проекта пользователи сервиса смогут получать «SMS-уведомление» о вручении внутренних EMS-отправлений.
Для того чтобы воспользоваться новой услугой, при отправке экспресс-почты необходимо заполнить заявку на получениеSMS-уведомления. Стоимость услуги составляет 12 рублей (с НДС) и оплачивается вместе с тарифом на пересылку. После получения адресатом отправления, на указанный отправителем в бланке заказа номер мобильного телефона направляетсяSMS-сообщение, в тексте которого указан номер отправления, место и время его вручения.
Всю необходимую информацию об услуге «SMS-уведомление» можно получить в отделениях почтовой связи пилотных регионов, в которых осуществляется прием отправлений EMS, а также на сайте Почты России в разделе Услуги и сервисы / Почтовые услуги / SMS-уведомление.
На следующем этапе реализации проекта, с 1 сентября 2011 года, Почта России планирует расширить возможности сервиса «SMS-уведомление» и предоставлять клиентам на мобильный телефон информацию не только об экспресс-отправлениях EMS, но и об «Отправлениях 1-го класса». При этом предприятие обеспечит информирование как отправителя, так и адресата о поступлении в отделение почтовой связи экспресс- и ускоренной почты.
К 2012 году сервис «SMS-уведомление» будет доступен в полном объеме для отправителей / получателей всех регистрируемых почтовых отправлений.
В ближайших планах Почты России также внедрение SMS-уведомлений о поступлении и выплате почтовых денежных переводов.
http://почта-россии.рф/rp/press/ru/home ... ewsid=5332