Erlang » Чт 28 мар, 2013 19:34 »
Eisenfaust писал(а):Роскомнадзор осуществляет государственный надзор за соблюдением операторами связи лицензионных условий. А вот надзор за соблюдением законодательства о защите прав потребителей осуществляет Роспотребнадзор (п. 5.9 положения о Роспотребнадзоре).
deee » Чт 28 мар, 2013 19:46 »
Не забывайте только, что цели и задачи лицензирования - это обеспечение лицензиатом соблюдения обязательных правил оказания услуг, которые являются элементом законодательства о защите прав потребителей, были разработаны и утверждены правительством РФ в соответствии с требованиями закона РФ 2300-1 "О защите прав потребителей". Ссылаясь на это, Роскомнадзор (и арбитражные суды) при рассмотрении административных дел по жалобам граждан определяют предельный срок привлечения к административной ответственности в 1 год (как по делам, связанным с защитой прав потребителей), а не в 3 месяца. Роскомнадзор как раз и осуществляет административную защиту прав потребителей услуг связи (в рамках своих полномочий). Бинго! Вопросы ко мне сняты?
Erlang » Чт 28 мар, 2013 20:25 »
deee писал(а):Обоснованно спрашивают
deee » Чт 28 мар, 2013 20:47 »
Eisenfaust » Чт 28 мар, 2013 23:20 »
deee писал(а):Я писал раньше:
Учитывая, что в Особенной части КоАП РФ административные правонарушения, выразившиеся в нарушении законодательства о защите прав потребителей, не выделены в отдельную главу, при квалификации конкретного правонарушения следует выяснять, были ли им нарушены требования (правила), установленные нормами законодательства о защите прав потребителей, имея в виду, что постановление по делу об указанных административных правонарушениях не может быть вынесено по истечении одного года со дня их совершения (статья 4.5 КоАП РФ).
В постановлении по делу о таком правонарушении должны быть приведены обстоятельства, на которых основан вывод судьи о том, что данным правонарушением нарушено законодательство о защите прав потребителей.
Кроме того, срок привлечения Предприятия к ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ на основании протокола об административном правонарушении от 04.12.2012 № АП-78-06/0661 на момент рассмотрения дела истек.
В соответствии с пунктом 18 Постановления Пленума ВАС РФ от 27.01.03 № 2 «О некоторых вопросах, связанных с введением в действие Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» при принятии решения по делу о привлечении к административной ответственности суд должен проверять, не истекли ли сроки, установленные статьей 4.5 КоАП.
В соответствии с ч. 1 ст. 4.5 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях постановление по делу об административном правонарушении не может быть вынесено по истечении трех месяцев со дня совершения административного правонарушения, а при длящемся правонарушении не позднее трех месяцев с момента обнаружения правонарушения
В соответствии с п. 14 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.03.2005 № 5 «О некоторых вопросах, возникающих у судов при применении Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях» (в ред. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 11.11.2008 № 23) срок давности привлечения к ответственности за правонарушение, в отношении которого предусмотренная правовым актом обязанность не была выполнена к определенному сроку, начинает течь с момента наступления указанного срока.
Из представленных материалов административного дела следует, что при нарушении, вменяемом Учреждению, контрольный срок пересылки заказного письма № 19116354077136 превышен на 4 дня, контрольный срок доставки уведомления отправителю превышен на 7 дней. Письмо должно было поступить в ОПС 190000 07.10.2012, а поступило 11.10.2012.
Нарушение в виде просрочки доставки является совершенным и законченным на следующий день после пропущенного срока доставки.
Таким образом, указанные нарушения, не являются длящимися и срок, установленный ч. 1 ст. 4.5 КоАП РФ должен исчисляться с момента его совершения.
Срок давности привлечения к административной ответственности в данном случае следует исчислять со дня совершения ФГУП «Почта России» административного правонарушения - в отношении заказного письма- с 08.10.2012, в отношении простого уведомления - с 18.10.2012.
При вышеуказанных обстоятельствах, срок для привлечения Предприятия к ответственности по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ на основании протокола об административном правонарушении от 04.12.2012 № АП-78-06/0661 на момент рассмотрения дела истек и заявленное Управлением требование не подлежит удовлетворению.
Годичный срок привлечения к ответственности за административное правонарушение предусмотренное ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ, как за нарушение прав потребителей, не применяется в силу следующего:
— ответственность за нарушение прав потребителей предусмотрена специальными статьями КоАП РФ и расширительное толкование положений ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ с целью усиления карательной функции статьи недопустимо;
— сфера применения Федерального закона «О лицензировании отдельных видов деятельности» определена положениями ст. 1 упомянутого закона как «регулирование отношений, возникающих между федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов РФ, юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в связи с осуществлением лицензирования отдельных видов деятельности...», что исключает возможность использования положений этого закона и предусмотренную за его нарушение ответственность в отношении прав потребителей.
При изложенных обстоятельствах заявление о привлечении к ответственности ФГУП «Почта России» за административное правонарушение, предусмотренное ч.3 ст. 14.1 КоАП РФ не подлежит удовлетворению в связи с истечением срока привлечения к ответственности.
deee » Пт 29 мар, 2013 23:39 »
Написал вчера в РКН, МКС, РПН, ФГУП Почта...пришел ответ пока только от почты:
Доброе утро!
Мы уже проверяем информацию по Вашему обращению. Результат проверки обязательно сообщим Вам в ближайшее время.
Спасибо за внимание к нашей работе.
С наилучшими пожеланиями,
Анна Рудова,
Специалист по работе с клиентами в социальных сетях
ФГУП «Почта России»
________________________________________
От:
Отправлено: 28 марта 2013 г. 21:53
To: blog
Тема: Вопрос
Доброго времени суток.
В связи с заявлением ФГУП Почта России от 27.03.2013, прошу предоставить мне бланк заявления для обращения в РосКомНадзор, Минсвязь и другие органы контролирующие работу ФГУП Почта России, в котором будут содержаться все обязательные пункты, которые сделают обращение пригодным для рассмотрения и принятия мер.
Вот что он хотят этим сказать?!
Ну что-же есть вариант получить от них ПРАВИЛЬНУЮ форму обращения. И думаю каждый кто уже один раз написал, ещё пару раз напишет жалобу. Я вот написал всего три жалобы за март. А могу и за последний год все посылки вспомнить.
А что если каждому сделать офф запрос, чтобы предоставили образец заявления в котором будут содержаться все обязательные пункты, и которые сделают обращение пригодным к рассмотрению и принятию мер?
За оскорбления пользователей уже сейчас по Почте России суд плачет. Остались еще тут юристы? Составьте, плиз, заявление.
А пока, лично я, возмутившись подобным хамством со стороны Почты России, только что отослал 20 жалоб на все 20 посылок за последний год, ни одна из которых не пришла в срок. Советую всем сделать то же, образец жалобы легко ищется по "Ускорь доставку посылки, привлеки к ответу Почту России (EMS)"
Erlang » Сб 30 мар, 2013 00:22 »
deee писал(а):Похоже что Роскомнадзор своей охотой на ведьм спровоцировал вторую волну обращений
deee » Сб 30 мар, 2013 13:09 »
Работал в АС секретарем судебного заседания, поступило заявление Почты России, но т.к. заявление было подано с нарушением АПК, дело было оставлено без движения. Заявитель был надлежаще извещен — соответствующее определение было направлено по факсу, а так же почтой. К концу срока, когда до возврата заявления оставалось несколько дней, они звонили и интересовались дошли ли до нас те дополнения во исполнения определения, которые они направили чуть ли не месяц назад.. Они даже не могли отследить свою же корреспонденцию с документами..
Компьютер, с которого писали лживые комментарии, располагается в подсети, принадлежащей партии "Единая Россия"! EPIC FAIL!!!
Erlang » Сб 30 мар, 2013 13:26 »
deee » Сб 30 мар, 2013 13:28 »
«Почта России» убедительно просит всех клиентов, желающих узнать судьбу своих отправлений, причины замедлений и предпринятые меры, подавать официальные заявления в отделениях почтовой связи, а также направлять на электронный ящик blog@russianpost.ru, созданный специально для потребителей, заинтересованных в скорейшем получении ответа на свои обращения.
Вот это – раздел контактов на сайте рашнпост.ру:
Здесь нас интересует емейл справочной службы – client@russianpost.ru. По идее, туда можно написать о своей проблеме и вам нахамят ответят и помогут (мимими). Обычно письма по этому адресу пропадают навечно, редкие счастливчики получают ответ "Ваше обращение принято и будет обязательно рассмотрено (на самом деле нет)".Теперь зайдем..
Ахахах, я знаю, что это п****ц, но теперь зайдем на Одноклассники и забьем этот емаил в поиск по аккаунтам. Результат неожиданный – аккаунт какой-то Любы М%%%%%%%.
И это н***я не официальная страничка, это тупо акк какой-то работницы Почты России, которая зарегила свой личный акк на корпоративную почту. Кстати, Одноклассники отличаются тем, что шлют е-маил–уведомления на каждый чих, так что видимо Люба Макарова тупо решила не засорять собственную почту – ведь есть корпоративная, которую... ВСЕ РАВНО НИКТО НЕ ЧИТАЕТ!!!
Erlang » Сб 30 мар, 2013 14:27 »
deee писал(а):направлять на электронный ящик blog@russianpost.ru
deee писал(а):Результат неожиданный – аккаунт какой-то Любы
deee » Сб 30 мар, 2013 22:44 »
Пришёл ответ от Администрации президента РФ:
Сообщаем, что Ваше обращение в электронной форме, поступившее в адрес Администрации Президента Российской Федерации, отправленное Вами 24.03.2013 года, в целях обеспечения Вашего конституционного права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления направлено на рассмотрение в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации в соответствии с компетенцией по разрешению поставленных в нём вопросов (ч.3 ст.8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).
Советник департамента письменных обращений граждан и организаций С.Панов
Eisenfaust » Сб 30 мар, 2013 23:34 »
deee писал(а):Представляю, что сейчас чувствует Eisenfaust
заявление - просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц
жалоба - просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц
Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.
запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия
закон касается только жалоб на государственные и муниципальные органы
deee » Вс 31 мар, 2013 00:49 »
А право на получение какой-то занюханной посылки вряд ли можно назвать конституционным.
Но делается это исключительно по той причине, что более подходящего правового инструмента нет.
Но если возникнет веская необходимость указать заявителю его место в правовом поле, в том числе и при помощи правильной интерпретации закона, это будет сделано.
Eisenfaust » Вс 31 мар, 2013 00:57 »
Eisenfaust писал(а):Гр. deee рассуждает как обыватель.
Erlang » Вс 31 мар, 2013 01:06 »
deee писал(а):направлено на рассмотрение в Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
deee » Вс 31 мар, 2013 01:16 »
Eisenfaust » Вс 31 мар, 2013 01:29 »
Erlang писал(а):А они отфутболят в Россвязь, т. к. ФГУП "Почта России" подчиняется им
Erlang » Вс 31 мар, 2013 03:26 »
Eisenfaust писал(а):Разумеется, из министерства обращение будет перенаправлено в Роскомнадзор.
Eisenfaust » Вс 31 мар, 2013 13:08 »
Erlang писал(а):Надзор надзором, но в своём хозяйстве тоже кто-то должен разобраться.
осуществлять контроль за деятельностью подведомственных организаций
Передача ФГУП «Почта России» из ведения Федерального агентства связи (Россвязь) в ведение Минкомсвязи не приведет к положительным результатам для крупнейшего почтового предприятия страны, считают в Россвязи, которое само подчиняется министерству.
Вернуться в Последние новости отрасли
Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl и гости: 0
