Услуга фоновой музыки. Нужна ли лицензия?

[Алексей Балхашский]

Добрый день,
решил задать вопрос т.к. получаем противоречивые ответы.

Мы хотим сделали сервис ("фоновые звуки во время телефонного разговора"),
который работает следующим образом:

1. Абонент "А" заходит в мобильное приложение на своем мобильном телефоне,
при первом запуске регистрируется в нем, тоесть вводит свой номер. На этот номер в качестве
проверки приходит звонок с нашего сервера и после этого данный номер телефона считается
"привязанным" к данному пользователю приложения.

2. Абонента "А" в мобильном приложении выбирает нужную мелодию и номер респондента (Абонента "Б").

3. Абонент "А" нажимает в мобильном приложении кнопку "позвонить",
приложение через каналы связи сотового оператора (не через IP) звонит на наш московский номер,
там трубку поднимает наш сервер на системе freeswitch, и сервер добавляет в фон
разговора выбранную пользователем мелодию и соединяет с Абонентом "Б".
Важно - Сервер звонит Абоненту "Б" с АОНом Абонента "А"!

4. У Абонента "Б" на телефоне определяется номер Абонента "А", он поднимает трубку и
разговаривает, а фоном проигрывается выбранная Абонентом "А".

Вопрос:
Требуется ли лицензия на оказание данной услуги? Если требуется, то какая?

п.с. Диапазон полученных нами ранее ответов - от незаконности и невозможности такой услуги в РФ до необходимости получения лицензии.

[Алексей Балхашский]

Коллеги, ктото может помочь?

[Связной (С)]

Алексей Балхашский, за что идет плата вам?

...Возмездное оказание услуг связи требует наличия лицензии на ее оказание.

Требуется ли лицензия на оказание данной услуги? Если требуется, то какая?

Судя по сути описанного это услуги МТС с СКД.

Проще ли договориться с оператором за % с него от вызов...?

[vols-vl]

То есть все Call-центры, в том числе 112, банки, автосервисы, кинотеатры и т.д., должны получать лицензии на оказание услуг связи? Ведь у всех у них организовано нечто подобное: если хотите услышать Васю - наберите "1", если Петю - "2". И я не уверен, что при этом Вася и Петя находятся не в соседнем офисе, а не за сотни или тысячи километров от него.
Или указанные организации должны в обязательном порядке выносить указанные Call-центры на аутсорсинг к операторам связи? А сами ни-ни.

[Andrei]

То есть все Call-центры, в том числе 112, банки, автосервисы, кинотеатры и т.д., должны получать лицензии на оказание услуг связи?

Думаю, что нет. Call-центры оказывают какие-нибудь информационные услуги, а не услуги связи. А вот стоимость оказанных услуг может зависеть от кол-ва принятых вызовов, или от их длительности, или от оценок, которые оставляют позвонившие и т.п. Тут уж у каждого своя специфика, но суть в том, что Call-центры не оказывают услуг связи.

[vols-vl]

Судя по сути описанного это услуги МТС с СКД.
Проще ли договориться с оператором за % с него от вызов...?

А в чем заключается принципиальное отличие обсуждаемой "услуги фоновой музыки" от указанных выше услуг Call-центров?
Может быть это тоже не услуга связи, а что-то другое?

[Связной (С)]

Call-центры, в том числе 112

Вызов экстренных служб бесплатен, вообще.

все Call-центры, в том числе 112, банки, автосервисы, кинотеатры и т.д., должны получать лицензии

Они не берут со звонящего оплату за услуги связи

[vols-vl]

Они не берут со звонящего оплату за услуги связи

То есть если оператор связи Б3 введет, как пример, тариф "«Всё в одном»: домашний интернет и ТВ - бесплатно! Фиксированная связь, интернет и цифровое телевидение - бесплатно, при подключении одного из тарифов линейки «Всё»", он (оператор связи) может смело отказываться ото всех лицензий за исключением лицензии на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи?

[Связной (С)]

В идеале да. Только гос-ву и РКН нужны рычаги, на такое они не согласны (а как же тогда фильтры и ОРМ ).

домашний интернет и ТВ - бесплатно! Фиксированная связь, интернет и цифровое телевидение - бесплатно

...Это и не услуги подвижной радиотелефонной связи.

[Wanderer]

Нужно платить за авторские права. А тоновый сигнал никому не принадлежит, посему и платить за него не надо (хотя если зарегистрировать на него авторское право, то можно в хлам обвариться) :)

[vols-vl]

В идеале да. Только гос-ву и РКН нужны рычаги, на такое они не согласны (а как же тогда фильтры и ОРМ ).

Что значит "В идеале да"? Как по Закону?

Это и не услуги подвижной радиотелефонной связи.

"Все в одном" это тарифная линейка одного из операторов связи Б3. Ее суть: основная услуга - услуга подвижной радиотелефонной связи, и ряд дополнительных услуг связи - интернет и ТВ. По формуле оператора связи абонент платит за основную услугу, а дополнительные получает почти безвозмездно. Что-то типа: купи роллс-ройс и получи рендж-ровер в подарок. Для оказания основной услуги и требуется лицензия на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи.

[Связной (С)]

Есть, правда, одна тонкость: заплатить придется не 500 рублей, а 501, потому что с точки зрения законодательства домашний Интернет является отдельной услугой и ее нельзя предоставлять совершенно бесплатно, а нужно взять хотя бы рубль

[vols-vl]

Есть, правда, одна тонкость: заплатить придется не 500 рублей, а 501, потому что с точки зрения законодательства домашний Интернет является отдельной услугой и ее нельзя предоставлять совершенно бесплатно, а нужно взять хотя бы рубль

Обоснуйте, пожалуйста, почему услугу нельзя оказать безвозмездно и почему за услуги "домашний интернет и ТВ" нужно брать именно "1 рубль"?

В идеале да. Только гос-ву и РКН нужны рычаги, на такое они не согласны (а как же тогда фильтры и ОРМ ).

Что значит "В идеале да"? Как по Закону?

Это, собственно, основной вопрос.

[Алексей Балхашский]

А в чем заключается принципиальное отличие обсуждаемой "услуги фоновой музыки" от указанных выше услуг Call-центров?
Может быть это тоже не услуга связи, а что-то другое?

Мы будем брать деньги за соединение, а коллцентры вроде не берут.

Также многие юристы указывают нам на АОН, мол его передача с номера доступа во второй звонок незаконна.




п.с. Есть еще платные номера 8 809, но с ними еще непонятнее...

[Связной (С)]

почему услугу нельзя оказать безвозмездно

- Сеть связи общего пользования предназначена для возмездного оказания услуг электросвязи
- Безвозмездность не позволит присоединить такую сеть, пропускать ее трафик.
- Оказание услуг на безвозмездной основе признается реализацией товаров (работ, услуг), ч.1 ст.146 НК.

[vols-vl]

- Сеть связи общего пользования предназначена для возмездного оказания услуг электросвязи

Ну и где здесь запрет на безвозмездное оказание услуг? Безвозмездную деятельность в пользу некоммерческих организаций и физлиц пока никто не запрещал.

- Безвозмездность не позволит присоединить такую сеть, пропускать ее трафик.

Таки в договорах присоединения так и прописано, что присоединяемый оператор не может оказывать услуги связи безвозмездно? И какая в том договоре предусмотрена ответственность? Поделитесь, пожалуйста, тем договором.

- Оказание услуг на безвозмездной основе признается реализацией товаров (работ, услуг), ч.1 ст.146 НК.

Таки да. Что Вы этим хотели сказать? Солнце яркое, а трава зеленая?

И все-таки давайте вернемся к основному вопросу:

В идеале да. Только гос-ву и РКН нужны рычаги, на такое они не согласны (а как же тогда фильтры и ОРМ ).

Что значит "В идеале да"? Как по Закону?

[Связной (С)]

vols-vl, все указано .
Кто же желает пойти против ветра попробовать, отпишитесь со временем

Безвозмездную деятельность в пользу некоммерческих организаций и физлиц пока никто не запрещал.

Кому(-то) нужна локальная услуга без выхода в ССОП?

присоединяемый оператор не может оказывать услуги связи безвозмездно?

Пожалуйста, если это кооператив и междусобойчик. Иначе нет, ведь:

Сеть связи общего пользования предназначена для возмездного оказания услуг электросвязи

Что Вы этим хотели сказать? Солнце яркое, а трава зеленая?

То, что начислят НДС на безвозмедную услугу исходя из рыночных цен.

[vols-vl]

Безвозмездную деятельность в пользу некоммерческих организаций и физлиц пока никто не запрещал.

Кому(-то) нужна локальная услуга без выхода в ССОП?

присоединяемый оператор не может оказывать услуги связи безвозмездно?

Пожалуйста, если это кооператив и междусобойчик. Иначе нет, ведь:

Сеть связи общего пользования предназначена для возмездного оказания услуг электросвязи

Поясните, пожалуйста, что случится, когда оператор связи будет оказывать некоммерческим организациям и физическим лицам безвозмездные услуги связи, в том числе выходящие за границы сети связи указанного оператора связи:
1. сеть связи общего пользования перестанет быть таковой как несоответствующая определению, данному в ФЗ "О связи";
2. у оператора связи отберут лицензию на оказание услуг связи - на каком основании?
3. суд признает договор об оказании таких услуг ничтожным - на каком основании?
4. что-то иное - что?

Что Вы этим хотели сказать? Солнце яркое, а трава зеленая?

То, что начислят НДС на безвозмедную услугу исходя из рыночных цен.

Ага, но это (доначисление налогов и пени) относится ко всем договорам, цена по которым отклоняется в сторону повышения или в сторону понижения более чем на 20 процентов от рыночной цены, а не только к безвозмездным договорам. В этом смысле "безвозмездно" или "за 1 рубль" непринципиально.

Мы будем брать деньги за соединение, а коллцентры вроде не берут.

Как не берут, конечно берут, но не со звонящего, а с того кто заказал услугу Call-центра.

Также многие юристы указывают нам на АОН, мол его передача с номера доступа во второй звонок незаконна.

Может быть лучше сделать так, чтобы мобильное приложение организовывало вызов в режиме конференц-связи: на ваш сервер и к абоненту Б?

п.с. Есть еще платные номера 8 809, но с ними еще непонятнее...

А это здесь каким боком?

P.S.
А почему Вы не зададите эти вопросы лицам, уполномоченных отвечать на них: в Минкомсвязь России и(или) Роскомнадзор?

[Алексей Балхашский]

Также многие юристы указывают нам на АОН, мол его передача с номера доступа во второй звонок незаконна.

Может быть лучше сделать так, чтобы мобильное приложение организовывало вызов в режиме конференц-связи: на ваш сервер и к абоненту Б?

спасибо, не продумывали такую схему :)

P.S.
А почему Вы не зададите эти вопросы лицам, уполномоченных отвечать на них: в Минкомсвязь России и(или) Роскомнадзор?

Задал, жду ответа.

[raflz]

Как бы услуга связи получается…

По факту вы соединяете двух абонентов для разговора через себя.

Схему пропуска трафика можно?
Через присоединенную сеть или Вы для Оператора как абонент, и в цену «музыки» заложена плата «за минуту»?

Call-центр не услуга связи, если не соединяет с «внешним миром». Иначе – тот же коммутатор начала века получается :)

P.S. За лицензию, вроде, не дорого берут… Хотя зависит от региона.

P.S.S.

Набираем базу «абонентов», а потом проливаем трафик в Африку и сматываемся. Профит!