Невозврат документов от Абонентов

Сообщение:#1 323 » Пн 09 фев, 2009 17:24 »

Добрый вечер!

Думаю, у многих операторов возникают такие ситуации, когда
Абонент не возвращает кучу документов, таких, как дополнительные соглашения, акты, а иногда и Договоры.
Бывает, что Абонент пишет письмо о расторжении и исчезает, даже не предупредив Арендодателя (особенно сейчас в условиях кризиса), а бывает, что даже письмо не пишет и просто исчезает.
Как поступать с такими Абонентами, по какой причине расторгать Договор. Понятное дело, что Абонент съехал, но как мы докажем, что он съехал.
Ведь Договор аренды вам мало, кто предоставит, т.к. во многих случаях это конфиденциальная информация.
Может быть какую-то служебную записку писать и убирать ее в картотеку на случай проверок наличия документов?

Как Вы выходите из таких ситуаций и возникают ли они вообще?

Nadin писал(а):по какой причине расторгать Договор

А какие возможные причины указаны в договоре? Я, например, видел договора, в которых было прописано, что оператор имеет право приостановить оказание услуг связи при неоплате, а в случае приостановки договора более 6 мес считается, что абонент в одностороннем порядке отказался от услуг и договор считается расторгнутым.

Nadin писал(а):Ведь Договор аренды вам мало, кто предоставит

Обычно при заключении договора оператор все же требует от будущего абонента предоставления документов, подтверждающих права абонента на заявленное им помещение: право собственности или договор аренды.

Andrei писал(а):от будущего абонента предоставления документов, подтверждающих права абонента на заявленное им помещение: право собственности или договор аренды.

По теме: Арендатор расторгнул договор аренды, что будет с телефоном?

Сообщение:#4 KOD » Вт 10 фев, 2009 07:33 »

Andrei писал(а):
Nadin писал(а):по какой причине расторгать Договор

А какие возможные причины указаны в договоре? Я, например, видел договора, в которых было прописано, что оператор имеет право приостановить оказание услуг связи при неоплате, а в случае приостановки договора более 6 мес считается, что абонент в одностороннем порядке отказался от услуг и договор считается расторгнутым.
....

это практически цитата из правил оказания услуг....
Вот вопрос расторжения договора меня в третью очередь волнует, в отличие от сбора долгов.

KOD писал(а):Вот вопрос расторжения договора меня в третью очередь волнует, в отличие от сбора долгов.

Только искать. Если самостоятельно не находится, подается заявление в суд на взыскание долгов, суд уже направляет уведомление сбежавшему абоненту. Если абонент выбыл и в нарушение договора не уведомил о смене своего адреса, рассмотрение дела в суде идет в отсутствие абонента, ну а потом - работа судебных приставов, которая тоже еще та заморочка.
Другие варианты - коллекторское агентство или братаны с битами. Но это если сумма приличная.

Andrei писал(а):подается заявление в суд на взыскание долгов, суд уже направляет уведомление сбежавшему абоненту

Это если речь идет про физиков, с юриками сложнее, копию искового оператор обязан направить абоненту, а в суд предоставить подтверждение. Учитывая, что юрик съехал втихаря, то найти его будет сложно, а если это вообще очередная шаражка, то вообще нереально :(

ALaddin писал(а):с юриками сложнее, копию искового оператор обязан направить абоненту, а в суд предоставить подтверждение.

Отправляем заказное с уведомлением. Если почта возвращает с пометкой "адресат выбыл", для суда это является достаточным для того, чтобы признать - оператор сделал все возможное для уведомления абонента надлежащим образом. И дело рассматривается в отсутствие абонента.

Andrei писал(а):И дело рассматривается в отсутствие абонента.

ага, выносит решение о взыскании и выдает Вам исполнительный лист. И что с этим листом делать? :ku:

Абонента-то нету :no:

Сообщение:#9 323 » Вт 10 фев, 2009 09:57 »

Nadin писал(а):Ведь Договор аренды вам мало, кто предоставит

Обычно при заключении договора оператор все же требует от будущего абонента предоставления документов, подтверждающих права абонента на заявленное им помещение: право собственности или договор аренды.

Ну вот такие у нас Абоненты, не собираются они нам ничего предоставлять.
А тут столкнулись с тем, что половина документов за 2007 и 2008 год отстутствуют. Т.е. разные дополнительные соглашения, акты, приложения.
Какую бы служебку написать и вложить в картотеку, чтобы в случае проверки, не было вопросов о том, где недостающие документы и на каком основании договор расторгнут. Начальство требует все это решить в срочном порядке... :-k:

Nadin писал(а):Ну вот такие у нас Абоненты, не собираются они нам ничего предоставлять.

Так не давайте таким в кредит работать. Только предоплата.

PsevdoS писал(а):
Nadin писал(а):Ну вот такие у нас Абоненты, не собираются они нам ничего предоставлять.

Так не давайте таким в кредит работать. Только предоплата.

Так вопрос не в этом, а в том, как собирать недостающие документы.
Ведь если у нас нет Договора аренды, но мы узнаем, что Абонент съехал, Договор расторгается, но в случае проверки, чем доказать, что Абонент реально съехал?

ALaddin писал(а):ага, выносит решение о взыскании и выдает Вам исполнительный лист. И что с этим листом делать? Абонента-то нету

Дальше - судебные приставы. Далеко не панацея. ОЧЕНЬ далеко.
Можете предложить альтернативу? А то только критикуете :)

п.с. объявления Куплю фирму с долгами читали?

Кто сейчас на конференции