Телематические услуги на экспорт?

Коллеги, добрый день!
Ситуация: имеется web-сайт (сервер телематических служб), который предоставляет доступ к своим ресурсам на платной основе (контент игровой), согласно условиям публичной оферты. Находится нерезидент (физическое лицо), который через свой банк, умеющий платить в рублях, оплачивает доступ из-за границы. Никакой регистрации в России нерезидент, конечно, не имеет, фактически находится там. Наш банк после зачисления платежей требует предоставления документов по экспортной сделке. Письмо о том, что услуги оказаны на территории РФ в соответствии с п.5 ст 148 НК банк не устроило. Как бы грамотно послать банк?
Ситуация: имеется web-сайт (сервер телематических служб), который предоставляет доступ к своим ресурсам на платной основе (контент игровой), согласно условиям публичной оферты. Находится нерезидент (физическое лицо), который через свой банк, умеющий платить в рублях, оплачивает доступ из-за границы. Никакой регистрации в России нерезидент, конечно, не имеет, фактически находится там. Наш банк после зачисления платежей требует предоставления документов по экспортной сделке. Письмо о том, что услуги оказаны на территории РФ в соответствии с п.5 ст 148 НК банк не устроило. Как бы грамотно послать банк?