Завышение оператором объема трафика • Телекоммуникационный биллинг • Электросвязь форум

Уважаемые, скажите ввод контрольного примера в АСР позволяет выявить необоснованное завышение трафика по конкретному клиенту в определенный промежуток времени? Или выявляется только факт некорректной работы АСР? Дело в том, что оператор выставил счет за месяц, в котором указал, что потребили 700Гб. Затем признал факт ошибки в программе и выставил счет на 200Гб. Полагаем, что это цифра тоже не верна. Как можно проверить правильность учета объема потребленного трафика? Может ли привлеченный эксперт определить, что АСР завысила объем? Оператор использует АСР "Старт".

kga писал(а):ввод контрольного примера в АСР позволяет выявить необоснованное завышение трафика по конкретному клиенту в определенный промежуток времени?

"Контрольный пример" просто позволяет проверить работоспособность АСР и "гарантирует" точность расчета.

kga писал(а):Дело в том, что оператор выставил счет за месяц, в котором указал, что потребили 700 Гб. Затем признал факт ошибки в программе и выставил счет на 200Гб.

Первый Счет Вы наверное сохранили :sneky:

- может пригодиться.
Не всякий захочет "Контрольный пример" на действующей системе запускать.
А Вы сами подручными средствами не вели подсчет трафика?

kga писал(а):Может ли привлеченный эксперт определить, что АСР завысила объем?

Санкцию на такую проверку может иметь Роскомнадзор на основании жалобы Абонента.
Но основания должны быть вескими.

kga писал(а):Оператор использует АСР "Старт".

Хорошо Сертификат на АСР почитать.

Вот были судебные дела:

Суд подтвердил правомерность использования "Сибирьтелекомом" автоматизированной системы расчетов "Старт" для учета Интернет-трафика

http://www.bit.prime-tass.ru/news/print ... 1&id=59070

Физлицо Вавилов против ОАО "Сибирьтелком"

kga писал(а):Как можно проверить

Если есть сомнения: 1) по-любовно с оператором 2) жалоба в Роскомнадзор

kga писал(а):в котором указал, что потребили

Запросите детализацию.

Сами учет трафика не вели. Детализация у них убогая. Показвает только объем нарастающим итогом. Причем не показвает в какое конкретно время. Раз в шесть часов проверяется объем. С каких узолов скачана информация - тоже не показывает. Объясните, почему не всякий захочет запускать контрольный пример? Т.е. сертификат д.б. на АСР+cisco и в нем д.б. написано, что оборудование сертифицировано именно для "учета объема трафика"? Про Вавилова я читал. Там еще одно дело. Он как физ. лицо выиграл дело в суде общей юрисдикции.

kga писал(а):Объясните, почему не всякий захочет запускать контрольный пример?

1. Результат может не совпасть
2. Может Базу положить

Обычно в РФ АСР обновляют, например заплатками, а новый Сертификат не получают.
Если в Суде это грамотно разложить... :shuffle:

kga писал(а):Т.е. сертификат д.б. на АСР+cisco и в нем д.б. написано, что оборудование сертифицировано именно для "учета объема трафика"?

Циска должна иметь сертификат как средство измерения.
Вот про это
Предписание по метрологии: поверка Cisco
Метрология 2: Cisco акт проверки
Операторам в России может настать полный ПЭ

И ещё:
Отсутствие метрологии на АСР при телематике - штраф!
АСР и аппаратура повременного учета
...
:rus:

kga писал(а):Может ли привлеченный эксперт определить, что АСР завысила объем?

Может, для этого достаточно данных с бассей узла- втекло вытекло.
Но! Эксперт может быть привлечен либо в ходе судебного разбирательства (не ваш случай). либо быть сотрудником надзора и участвовать в проверке по жалобе абонента.
Впрочем, стороны могут договорится и в рамках досудебной процедуры о привлечении эксперта. А вот примут ли его заключение- не факт.

MNOGO писал(а):Эксперт может быть привлечен либо

...привлекаемых в случае необходимости в установленном порядке к проведению проверок экспертов, экспертных организаций ( ФЗ № 294 О защите прав юридических лиц (с 07.2009 г.) )

Дело уже в суде. Поэтому и интересуюсь именно о технической возможности определить завышенный трафик. Пробовал привлечь подразделение "К" МВД - они сказали, что не могут. Отправил запрос в Роскомнадзор, может они смогут это сделать. В общем нужен спец, который скажет, что ему это по силам. Может кто знает таких? Территориально - Хакасия. Возникла мысль подать жалобу в Ростехрегулирование - может они вынесут свое заключение о необходимости поверки маршрутизаторов. Это тоже будет в помощь.

kga
А жалобу в Роскомнадзор отправляли по данному факту?
Если нет - направляйте и пусть проверяют.

kga писал(а):Дело уже в суде.

Тогда проще:
- ходатайствуйте на Заседании о проведении Экспертизы.

kga
кто Ответчик?
Поди МРК...

Erlang писал(а):kga
кто Ответчик?
Поди МРК...

Нет, ответчик в данном случае мы. Истец - Сибирьтелеком. Взыскивает с нас задолженность.
Как в процессе заявить ходатайство - я знаю. Главное определиться - кто способен делать такую экспертизу. Предварительно Роскомнадзор сказал, что на такие вопросы ответить не могут. :404:

kga писал(а):кто способен делать такую экспертизу

Видимо так и не прочли.
Повторю: ФЗ № 294 О защите прав юридических лиц (с 07.2009 г.)

kga писал(а):Предварительно Роскомнадзор сказал, что на такие вопросы ответить не могут.

Роскомнадзор уже выступал Экспертом по нескольким делам.
Связка МРК + РОСКОМ не всегда в пользу :no:

Erlang писал(а):Связка МРК + РОСКОМ не всегда в пользу

Объясните МРК - это кто, что и почему их связка не всегда в пользу?

kga писал(а):Объясните МРК - это кто

Существенные в регионах, дочки Связьинвеста.

kga писал(а):и почему их связка не всегда в пользу?

Сети МРК не отвечают требованиям. Что их теперь все выключать!? (с)

Вроде все встает на свои места. Cisco оказывается уже внесло в реестр СИ многие свои модели, причем по моделяи 2811, 7301 только два конкретных маршрутизатора. Соответственно, если мой оператор использует такую же модель, то можно с уверенностью заявлять, что это средство измерений со всеми вытекающими последствиями.

kga писал(а):Cisco оказывается уже внесло в реестр СИ многие свои модели

Бланк Свидетельства есть?

Erlang писал(а):Бланк Свидетельства есть?

Я взял данные с db.pcbirs.ru Соответственно свидетельства нет. А что эти данные м.б неверны?

kga писал(а):Я взял данные с db.pcbirs.ru

kga писал(а):А что эти данные м.б неверны?

Все может быть.
Свяжитесь с Cisco и попросите прислать файлы, они присылают, и с нами поделитесь.

Erlang писал(а):Свяжитесь с Cisco и попросите прислать файлы, они присылают, и с нами поделитесь.

Они на электронные запросы реагируют, или нужен тел. разговор?

Лучше позвонить.