ВАС: рассылка SMS-сообщений от сотовых операторов законна
Добавлено: Чт 02 апр, 2009 17:08Высший арбитражный суд России признал рассылку SMS-сообщений от сотовых операторов законной
Рассылка SMS-сообщений от сотовых операторов признана законной. Такое решение принял Высший арбитражный суд России. Теперь российским абонентам нет смысла жаловаться на все сообщение о различных акциях, лотереях и просто развлекательных мероприятиях, приходящих на их сотовые. "Я уже четвертого оператора сменил - все время одно и то же: шлют разные смс-ки, рекламные акции, бонусы, что-то еще. У последнего оператора - как только запрос баланса отправляешь, так обязательно приходит смс: сегодня день какой-то там. А мне совершенно неинтересно, что это за день. Я сам прекрасно знаю, какой день и сам могу выбрать себе настроение и так далее. Зачем мне его нужно навязывать?". Аналогичные проблемы хотя бы раз возникали у каждого абонента сотовой связи. Обычно все кончается жалобой друзьям и знакомым, даже в саму фирму-оператор многие предпочитают не обращаться. Однако, как выяснилось, есть и более дотошные потребители. Житель Чувашии Андрей Афанасьев подал иск против своего мобильного оператора. Его, как и нашего героя, не устраивало, что в ответ на запрос о балансе счета, ему приходят SMS с элементами рекламы. Однако, и сотовый оператор не растерялся, - довел дело до Высшего арбитражного суда, который признал законным рассылку подобных сообщений. Одним из аргументов в пользу сотовой компании стало то, что рассылка таких сообщений вовсе не является обязательным спутником стандартного пакета услуг. Как нам пояснили в красноярском представительстве одного из крупнейших российских сотовых операторов, сообщения такого рода легко отключаются при малейшем требовании самого абонента: "Мы работаем, согласно законодательству. По смс наши абоненты получают информацию о новых предложениях, изменениях параметров на услуги сотовой связи, а также о партнерских проектах. Что касается различных викторин и услуг, то, например, услуга, информирующая о различных развлекательных сервисах, предполагает, что абонент может отправить смс или позвонить в центр поддержки клиентов, и больше он не будет получать данную рассылку". Информацию операторов нам подтвердили и в Красноярском обществе защиты прав потребителей. Там сообщили, что, поскольку до этого времени законодательно вопрос об информационных СМС никак не регулировался, то единственный с кем нужно решать эту проблему - сам оператор: "Регулирования как такового данного вопроса нет. Обращаться нужно в компанию, письменно, с требованием, чтобы на Ваш номер больше не приходили смс-ки подобного содержания, что данные услуги Вас не интересуют даже безвозмездно". Казалось бы, суд принял решение, прецедент создан и повода для разбирательств больше нет, однако эксперты опасаются, что решение Высшего арбитражного суда может превратить SMS-рассылки в эпидемию спама. Владельцам сотовых телефонов скоро предстоит выбирать мобильного оператора, изучая не только тарифные планы и зону покрытия сигнала, но и пометки мелким шрифтом о согласии на рекламные СМС-рассылки.
http://www.avtoradio.net/?news=38018#center
Рассылка SMS-сообщений от сотовых операторов признана законной. Такое решение принял Высший арбитражный суд России. Теперь российским абонентам нет смысла жаловаться на все сообщение о различных акциях, лотереях и просто развлекательных мероприятиях, приходящих на их сотовые. "Я уже четвертого оператора сменил - все время одно и то же: шлют разные смс-ки, рекламные акции, бонусы, что-то еще. У последнего оператора - как только запрос баланса отправляешь, так обязательно приходит смс: сегодня день какой-то там. А мне совершенно неинтересно, что это за день. Я сам прекрасно знаю, какой день и сам могу выбрать себе настроение и так далее. Зачем мне его нужно навязывать?". Аналогичные проблемы хотя бы раз возникали у каждого абонента сотовой связи. Обычно все кончается жалобой друзьям и знакомым, даже в саму фирму-оператор многие предпочитают не обращаться. Однако, как выяснилось, есть и более дотошные потребители. Житель Чувашии Андрей Афанасьев подал иск против своего мобильного оператора. Его, как и нашего героя, не устраивало, что в ответ на запрос о балансе счета, ему приходят SMS с элементами рекламы. Однако, и сотовый оператор не растерялся, - довел дело до Высшего арбитражного суда, который признал законным рассылку подобных сообщений. Одним из аргументов в пользу сотовой компании стало то, что рассылка таких сообщений вовсе не является обязательным спутником стандартного пакета услуг. Как нам пояснили в красноярском представительстве одного из крупнейших российских сотовых операторов, сообщения такого рода легко отключаются при малейшем требовании самого абонента: "Мы работаем, согласно законодательству. По смс наши абоненты получают информацию о новых предложениях, изменениях параметров на услуги сотовой связи, а также о партнерских проектах. Что касается различных викторин и услуг, то, например, услуга, информирующая о различных развлекательных сервисах, предполагает, что абонент может отправить смс или позвонить в центр поддержки клиентов, и больше он не будет получать данную рассылку". Информацию операторов нам подтвердили и в Красноярском обществе защиты прав потребителей. Там сообщили, что, поскольку до этого времени законодательно вопрос об информационных СМС никак не регулировался, то единственный с кем нужно решать эту проблему - сам оператор: "Регулирования как такового данного вопроса нет. Обращаться нужно в компанию, письменно, с требованием, чтобы на Ваш номер больше не приходили смс-ки подобного содержания, что данные услуги Вас не интересуют даже безвозмездно". Казалось бы, суд принял решение, прецедент создан и повода для разбирательств больше нет, однако эксперты опасаются, что решение Высшего арбитражного суда может превратить SMS-рассылки в эпидемию спама. Владельцам сотовых телефонов скоро предстоит выбирать мобильного оператора, изучая не только тарифные планы и зону покрытия сигнала, но и пометки мелким шрифтом о согласии на рекламные СМС-рассылки.
http://www.avtoradio.net/?news=38018#center
