Взыскание абонплаты за отключенный интернет

Судебные разбирательства по отрасли Связь
Ева
Новичок
 
Сообщения:
5
Зарегистрирован:
11 мар 2010

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Взыскание абонплаты за отключенный интернет

СообщениеЕва » Чт 11 мар, 2010 11:52 »

Здравствуйте! Подскажите новичку, возможно ли взыскать в суде задолженность абонента по абонплате если доступ к Интернету ему приостановлен? При возникновении долга у нашего абонента Интернет ему отключили, далее продолжали начислять 6 месяцев (до расторжения) абонплату в полном объеме. Сейчас передали дело на рассмотрение в суд. Если у кого-то есть подобные свежие решения суда прошу поделитесь информацией.
Я не золотой червонец, чтоб всем нравиться

ibo
Форумчанин
 
Сообщения:
47
Зарегистрирован:
02 мар 2006
Откуда:
Санкт-Петербург

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщениеibo » Чт 11 мар, 2010 14:26 »

Взыскать денег за неоказанную услугу? Это сильно! Я бы со стороны абонента подал бы встречное заявление о мошенничестве. Если бы Ваш тариф предусматривал отдельно плату за линию доступа + плату за сам Интернет, а линию доступа Вы бы не отключали - тогда можно было бы взыскать деньги за линию доступа. Если отключали все, взыскать можете только убытки за нарушение второй стороной условий договора. Только такие убытки нужно рассчитать, обосновать и доказать.

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

СообщениеСвязной (С) » Чт 11 мар, 2010 16:05 »

ibo писал(а):Взыскать денег за неоказанную услугу?
Может долг возник когда услуга еще оказывалась
Злобная юристка писал(а):задолженность абонента по абонплате

Система оплаты какая?
Я всегда на боевом посту (С)

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 220 раз.

СообщениеJK » Чт 11 мар, 2010 16:14 »

Связной (С) писал(а):Система оплаты какая?

Какая разница?! Нет услуги - нет оплаты.

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

СообщениеСвязной (С) » Чт 11 мар, 2010 16:47 »

JK писал(а):Нет услуги - нет оплаты.
Оплатил аванс, а услугу не получил.
Я всегда на боевом посту (С)

JK
Форумчанин
 
Сообщения:
11086
Зарегистрирован:
17 май 2005
Откуда:
Рио-де-Жанейро

Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 220 раз.

СообщениеJK » Чт 11 мар, 2010 16:52 »

Так это уже задолженность Оператора, а не абонента. Топикстартер именно про долг абонента пишет.

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

СообщениеСвязной (С) » Пт 12 мар, 2010 05:19 »

Злобная юристка писал(а):При возникновении долга у нашего абонента Интернет ему отключили, далее продолжали начислять 6 месяцев (до расторжения) абонплату в полном объеме
Кстати:
JK писал(а):Нет услуги - нет оплаты.
Я всегда на боевом посту (С)

Ева
Новичок
 
Сообщения:
5
Зарегистрирован:
11 мар 2010

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеЕва » Пт 12 мар, 2010 08:41 »

Система оплаты кредитная. Да я собсно не против отказаться от взыскания абонплаты за отключенный интернет, да только наши комерсанты кивают мне на то что мы при этом несем убытки, удерживаем за человеком порт, закупаем для него трафик и т.д. Взыскивать упущенную выгоду, которая скорее всего и будет равна абон.плате- дохлый номер.
Так есть у кого реальные решения суда на эту тему или это все -ИМХО?
Я не золотой червонец, чтоб всем нравиться

MNOGO
Форумчанин
 
Сообщения:
4617
Изображения: 8
Зарегистрирован:
05 май 2005
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 195 раз.

СообщениеMNOGO » Пт 12 мар, 2010 08:53 »

Злобная юристка писал(а):или это все -ИМХО

Злобная юристка
Поищите тему, ранее была. Разбирали, как правильно оформлять отношения с абонентом после отключения услуги за неуплату.
Злобная юристка писал(а):удерживаем за человеком порт, закупаем для него трафик

Т.е. "бронируем" сетевые ресурсы- если у вас экономисты грамотные, то показать эту сумму на одного абонента они смогут.
Злобная юристка писал(а):Взыскивать упущенную выгоду, которая скорее всего и будет равна абон.плате

Он на unlimit сидел?
Вольный стрелок

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

СообщениеСвязной (С) » Пт 12 мар, 2010 09:16 »

Злобная юристка писал(а):несем убытки, удерживаем за человеком порт, закупаем для него трафик и т.д
Есть 6 месяцев ему на "подумать" + оплата долга+неустойка за неоплату.
Я всегда на боевом посту (С)

Ева
Новичок
 
Сообщения:
5
Зарегистрирован:
11 мар 2010

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеЕва » Пт 12 мар, 2010 10:22 »

MNOGO
да речь не о конкретном абоненте, а в целом. Есть у нас и безлимитчики, есть и многобайтники. Разве это что-то меняет? Наши суды- мировые или арбитраж за эту тему пока не цепляются, и взыскивать пока удавалось абонплату и за выключенный интернет. Однако в форумах все чаще проскальзывает фраза- "нет услуги- нет оплаты". Хочу изменить типовые договоры. Интересует судебная практика в других регионах на этот счет.
Я не золотой червонец, чтоб всем нравиться

ush
Форумчанин
 
Сообщения:
72
Зарегистрирован:
03 дек 2006

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщениеush » Пт 12 мар, 2010 10:31 »

Система оплаты кредитная. Да я собсно не против отказаться от взыскания абонплаты за отключенный интернет, да только наши комерсанты кивают мне на то что мы при этом несем убытки, удерживаем за человеком порт, закупаем для него трафик и т.д. Взыскивать упущенную выгоду, которая скорее всего и будет равна абон.плате- дохлый номер.
Так есть у кого реальные решения суда на эту тему или это все -ИМХО?

За период отключения вы можете требовать у клиента возмещение понесенных расходов. Трудно в суде объяснить, что эти расходы в размере абонплаты.
У нас есть тариф за резервирование порта. При приостановлении услуг клиент автоматически переводится на резервирование порта, абонплата начисляется за резервирование, а не по тарифу.

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

СообщениеСвязной (С) » Пт 12 мар, 2010 12:00 »

ush писал(а):При приостановлении услуг клиент автоматически переводится на резервирование порта
Он порт "оплатил" при подключении :vertag:
Я всегда на боевом посту (С)

graf
Форумчанин
 
Сообщения:
81
Зарегистрирован:
06 ноя 2008
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщениеgraf » Пт 12 мар, 2010 13:36 »

Вот, может поможет
Определения ВАС РФ от 08.08.2008 № 10470/08

Ева
Новичок
 
Сообщения:
5
Зарегистрирован:
11 мар 2010

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеЕва » Сб 13 мар, 2010 22:52 »

graf
Спасибо! Ваша информация очень ценна, единственное, что в указанном решении речь идет о неправомерности взыскания абонплаты за отключенный интернет при авансовой системе оплаты, а у нас - кредитная. И договром предусмотрено ежемесячное внесение абонплаты. Во что бы то не стало, за исключением виновных действий оператора и форс-мажора.

ushв том числе по вашему примеру лоббирую внесение изменений в договоры, думаю это соломоново решение


Всем кто откликнулся- премного благодарна
Я не золотой червонец, чтоб всем нравиться

graf
Форумчанин
 
Сообщения:
81
Зарегистрирован:
06 ноя 2008
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Сообщениеgraf » Вс 14 мар, 2010 15:53 »

Всегда рад помочь, потому как сам часто нуждаюсь в помощи :frend:

ush
Форумчанин
 
Сообщения:
72
Зарегистрирован:
03 дек 2006

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Сообщениеush » Вс 14 мар, 2010 16:14 »

Злобная юристка писал(а):graf
ushв том числе по вашему примеру лоббирую внесение изменений в договоры, думаю это соломоново решение

ну как замечают, это решение небезупречное, но своего рода компромисс для коммерсантов.
во всяком случае у нас не было проблем с взысканием сумм, начисленных во время приостановления предоставления услуг.

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

СообщениеErlang » Вс 14 мар, 2010 21:18 »

Злобная юристка
опыт Скайлинка говорит что можно при наличии правильного Договора.
Если хочешь стать оптимистом и понять жизнь, то перестань верить тому, что говорят и пишут, а наблюдай сам и вникай.
(с) А. П. Чехов
Чем дальше общество отдаляется от правды, тем больше оно ненавидит тех, кто её говорит.
(с) Джордж Оруэлл

Ева
Новичок
 
Сообщения:
5
Зарегистрирован:
11 мар 2010

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеЕва » Пн 15 мар, 2010 10:13 »

Erlang обоснуйте?
Я не золотой червонец, чтоб всем нравиться

Erlang
Автор
 
Сообщения:
46039
Изображения: 67
Зарегистрирован:
11 июл 2003
Откуда:
Москва

Благодарил (а): 1459 раз.
Поблагодарили: 641 раз.

СообщениеErlang » Пн 15 мар, 2010 10:36 »

Злобная юристка так от Договора зависит.
Например, вроде Акадо, есть отдельная абонентская плата за поддержание канал.

Автоперевод на тариф абонентов не пользующихся услугами
Если хочешь стать оптимистом и понять жизнь, то перестань верить тому, что говорят и пишут, а наблюдай сам и вникай.
(с) А. П. Чехов
Чем дальше общество отдаляется от правды, тем больше оно ненавидит тех, кто её говорит.
(с) Джордж Оруэлл

Вернуться в Судебные споры

След.

Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl и гости: 1