Счет за перерасход GPRS для физлица

Судебные разбирательства по отрасли Связь
Demyen
Форумчанин
 
Сообщения:
199
Зарегистрирован:
15 дек 2005
Откуда:
Якутск

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Счет за перерасход GPRS для физлица

СообщениеDemyen » Пт 16 май, 2008 16:19 »

Многоуважаемый АЛЛ
Есть такой вопрос: физлицо использовало GPRS на своей мобиле (ребенок), тарифный план - обычный (предоплата). По факту получаю информацию, что потреблено услуг на 10 000 руб (распечатка прилагается) и предлагается оплатить задолженность. Оператор МТС.
Вопросы:
1. Есть вариант обжаловать данный счет?
2. Где можно почитать по подобному случаю информацию (помню, что кажется даже на этом сайте был пример, но найти не могу).
3. Каким правильным путем двигаться, чтобы осадить ОПСОС-а - мироеда?
С уважением,
Дмитрий

ЗоЗо
Форумчанин
 
Сообщения:
1621
Зарегистрирован:
02 ноя 2004

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеЗоЗо » Пт 16 май, 2008 17:19 »

Demyen писал(а):осадить ОПСОС-а - мироеда?

Не удержался.
Надеюсь, что этот ребенок- это вы, иначе пост объясниить не могу

PsevdoS
Форумчанин
 
Сообщения:
1076
Зарегистрирован:
02 фев 2005

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Счет за перерасход gprs для физлица

СообщениеPsevdoS » Пт 16 май, 2008 17:31 »

Если цель осадить мироеда - нанимайте юристов, тех что берут по 400 долларов в час, может они и помогут. Иначе - нереально. (Так же как и получить дельный совет на данном форуме с такой вводной). :)

Demyen
Форумчанин
 
Сообщения:
199
Зарегистрирован:
15 дек 2005
Откуда:
Якутск

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеDemyen » Пт 16 май, 2008 18:18 »

мне не понятна ситуация, как может возникнуть задолженность 10 000? почему не 1 000 000? Как я понимаю оказание услуг должно прекратиться в случае израсходывания средств... что теперь за счетом моего чада на телефоне нужно следить ежечасно?
С уважением,
Дмитрий

ЗоЗо
Форумчанин
 
Сообщения:
1621
Зарегистрирован:
02 ноя 2004

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

СообщениеЗоЗо » Пт 16 май, 2008 18:28 »

А договор почитать, прежде чем сюда постить?
Действительно, ощущение, что ребенок пишет.
Ну откуда здесь кто знает какие условия у Якутского МТС (договоры, тарифы, условия разные)?
Вы даже не написали куда лазил ваш ребенок и почему образовалась такая задолженность. Он фильмы качал, что ли? Это гига 4.
А за чадом надо следить- это факт. И по "понятиям" и, кстати, по всем законам. ДУмать какой тариф взять, например, прежде чем дарить телефон ребенку.

Нерубящий инспектор
Форумчанин
 
Сообщения:
1575
Зарегистрирован:
13 апр 2005

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Счет за перерасход gprs для физлица

СообщениеНерубящий инспектор » Пт 16 май, 2008 18:42 »

Вообще то человек уже сообщений 118 написал. Не думаю, что это ребенок.
Что б пытаться осаживать, узнайте откуда такая сумма. Когда и куда сын лазил.

Demyen
Форумчанин
 
Сообщения:
199
Зарегистрирован:
15 дек 2005
Откуда:
Якутск

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Счет за перерасход gprs для физлица

СообщениеDemyen » Пт 16 май, 2008 18:54 »

Нерубящий инспектор писал(а):Что б пытаться осаживать, узнайте откуда такая сумма. Когда и куда сын лазил.

Чтобы накачать 10 000 р. по gprs (при скоростях нашего МТС) нужно качать 2-3 дня. Учитывая, что договор на телефон типовой (точно тарифный план не знаю, но думаю обычный, точно по предоплате) я предполагал, что оказание услуг прекратится при исчерпании баланса на счете. Даже если предположить, что пересчет допуслуг ведется не в онлайне - всеравно раз в сутки это должно выполняться. Понятно, что договор буду перечитывать, но засада достаточно неприятная...
И еще - как качнуть на обычный телефон (не модем) 2 гига - не совсем понимаю как это сделать практически...
С уважением,
Дмитрий

Нерубящий инспектор
Форумчанин
 
Сообщения:
1575
Зарегистрирован:
13 апр 2005

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Счет за перерасход gprs для физлица

СообщениеНерубящий инспектор » Пт 16 май, 2008 18:57 »

А он не за компом сидел? У меня у ребенка сониэриксон. Памяти 2 гига. А видел и на 4. Может есть и больше

Demyen
Форумчанин
 
Сообщения:
199
Зарегистрирован:
15 дек 2005
Откуда:
Якутск

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.

Счет за перерасход gprs для физлица

СообщениеDemyen » Пт 16 май, 2008 19:00 »

Нерубящий инспектор писал(а):А он не за компом сидел?

в том то и дело, что нет. обычная мобила...
п.с. я помню несколько месяцев назад проскакивала информация о тяжбе клиента с МТС точно по такой ситуации, найти не могу... но суд помню решил в пользу клиента...
С уважением,
Дмитрий

Нерубящий инспектор
Форумчанин
 
Сообщения:
1575
Зарегистрирован:
13 апр 2005

Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.

Счет за перерасход gprs для физлица

СообщениеНерубящий инспектор » Пт 16 май, 2008 19:01 »

Начни с детализации.

Andrei
Форумчанин
 
Сообщения:
6781
Зарегистрирован:
14 окт 2003

Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 345 раз.

Счет за перерасход gprs для физлица

СообщениеAndrei » Сб 17 май, 2008 11:25 »

Demyen писал(а):Учитывая, что договор на телефон типовой (точно тарифный план не знаю, но думаю обычный, точно по предоплате) я предполагал, что оказание услуг прекратится при исчерпании баланса на счете.

Наверняка в договоре написано что-то типа "по исчерпанию средств на лицевом счете абонента оператор имеет право приостановить оказание услуг". Именно имеет право, а не обязан, т.е. хочет - приостановит, а хочет - позволит абоненту влететь в большой минус.

ЗоЗо писал(а):А договор почитать

+1.
Что в договоре написано?

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

Счет за перерасход gprs для физлица

СообщениеСвязной (С) » Пн 19 май, 2008 04:40 »

Demyen писал(а):помню, что кажется даже на этом сайте был
Был. Поищите тему что-то в духе "отказ абонентов от оплаты".
Demyen писал(а):как качнуть на обычный телефон (не модем) 2 гига
Откуда взялось 2Гига?! Если исходить из денег, то в полне: трафик может и стоит копейки, а вот доступ к нему или еще что круглую сумму (простой пример - халявные мелодии, но запрос к ним 1 СМС 30р и еще не факт что одной СМС отделаешься или вообще что получишь). Буквально прошлым летом люди так же попались с МТС купив гостевую СИМку в Москве, поскачав с нее пока были деньги. Приехав домой получили счет...
Demyen писал(а):я предполагал, что оказание услуг прекратится при исчерпании баланса на счете.
Есть такое. По тарифу сказано что свзь отклчюается при 0 на счете. А в реалии- ан, нет :sneky:
Я всегда на боевом посту (С)

Связной (С)
Форумчанин
 
Сообщения:
18674
Изображения: 39
Зарегистрирован:
21 апр 2005
Откуда:
Мыс Шмидта

Благодарил (а): 663 раз.
Поблагодарили: 751 раз.

Счет за перерасход gprs для физлица

СообщениеСвязной (С) » Пн 19 май, 2008 04:44 »

Связной (С) писал(а):помню, что кажется даже на этом сайте был
Вот та Тема, Компания МТС взыскивает деньги с должников.
Я всегда на боевом посту (С)

Вернуться в Судебные споры


Поделиться

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: CommonCrawl и гости: 1