Клиент наехал - что делать? РОСКОМ мечет...

[AlexBT]

Да у нас именно акт...

В третий раз - в нем перечислено все задействованное для предоставления услуги оборудование?
Подпись уполномоченного лица РКН на акте КС-14 есть?
Дата подписания акта в РКН?
Почему не оформленно РЭ по этому акту?
Есть у Вас оборудование, которое не попало в этот Акт КС-14, но на котором предоставляются услуги?

Вы сюда за помощью пришли, или ищите варианты, как отмазаться?

[SinteZ]

Еще вопрос. На момент тестирования скорости у проверяющих с Роскомнадзора вопросов не возникло. Но в итоге нам пришло письмо с совсем не теми результатами которые были на месте. Тест был следующий Для того что бы загрузить канал начали качать несколько файлов одновременно. Суммарная скорость поднялась до требуемой. Суть претензии в следующем: Просят нормативный акт где написано что скорость канала можно считать сумарно, от всех скачек идущих одновременно... Никто не подскажет где можно поискать такой документ ???

[Erlang]

Следовательно по трем остальным (все лицензии выданы в конце 2007) услуга не могла быть начата, а следовательно мол они их аннулируют...

Сначала пожурят вынесут Предупреждение о возможности приостановки.

А следовательно так как по условиям контракта Есть и ПД и ПК и телефония, мы занимались незаконной деятельностью, а это уже УБЭП....

А Вы показали что бабло берем Услуги предоставляете?

Вообщем проверка прошла...

Заключение требуйте.

Ну и про "занимались незаконной деятельностью, а это уже УБЭП" уже были темы.

[SinteZ]

А Вы показали что бабло берем Услуги предоставляете?

Нет, но они и не спрашивали...

Заключение требуйте.

Потребовали сказали отправили по почте... Тут еще интересно должен ли при проведении теста инспектор составить акт на месте о его результатах и должен ли я в нем расписаться ????

[MNOGO]

Но в итоге нам пришло письмо с совсем не теми результатами которые были на месте.

Опять экономите? На бумаге?
Результаты измерений протоколируются, результаты проверки- актируются. В протоколе указывается оборудование, методика (если нет утверждённой , то согласованная сторонами) и фигуранты, проводившие измерения. Протокол служит приложением к акту проверки. Составляется на месте и подписывается (или не подписывается) сторонами.

Тест был следующий

Это не измерения. а так "мышкой покликали". То, что вы увидели, это расчетные данные операционной системы по перебрасыванию некого объема данных с жесткого диска сервера А на жесткий диск хоста Б. К скорости передачи данных по каналу имеет опосредованое отношения.
Пр.113 от 27.09.2007г. задает технические нормы на каналы ПД и "молчит" про технические нормы узлов ТУС

Таблица № 3. Технические нормы на показатели функционирования сетей передачи данных

№ п/п Наименование показателя Тип передаваемого трафика
Интерактивный Интерактивный при использовании спутниковой линии связи Сигнальный Потоковый Трафик передачи данных, за исключением интерактивного, сигнального и потокового трафика
1 2 3 4 5 6 7
1. Средняя задержка передачи пакетов информации, (мс) не более 100 не более 400 не более 100 не более 400 не более 1000
2. Отклонение от среднего значения задержки передачи пакетов информации, (мс) не более 50 не более 50 - не более 50 -
3. Коэффициент потери пакетов информации не более 10-3 не более 10-3 не более 10-3 не более 10-3 не более 10-3
4. Коэффициент ошибок в пакетах информации не более 10-4 не более 10-4 не более 10-4 не более 10-4 не более 10-4
Примечание: интерактивный трафик – тип трафика, для которого характерно непосредственное взаимодействие (диалог) пользователей услугой связи или пользовательского (оконечного) оборудования.
Потоковый трафик – тип трафика, для которого характерен просмотр и (или) прослушивание информации по мере ее поступления в пользовательское (оконечное) оборудование.

Хотите измерять канал ПД, меряйте приборами, хотите расчитать скорость предоставления ТУС- меряйте время в системе, считайте объём информации, делите в столбик второе на первое.

[Erlang]

Потребовали сказали отправили по почте...

Значит ответ РОСКОМу:
- Ждем заключение.

Тут еще интересно должен ли при проведении теста инспектор составить акт на месте о его результатах и должен ли я в нем расписаться?

Конечно.
Иначе + в Вашу сторону.

[Связной (С)]

Тут еще интересно

Результаты измерений протоколируются, результаты проверки- актируются. В протоколе указывается оборудование, методика (если нет утверждённой , то согласованная сторонами) и фигуранты, проводившие измерения. Протокол служит приложением к акту проверки. Составляется на месте и подписывается (или не подписывается) сторонами.

+1

По результатам проведения мероприятия по контролю, в том числе по дистанционному контролю, должностными лицами, осуществляющими проверку, составляется акт проверки в 2 экземплярах.
При контроле соблюдения лицензионных условий по нескольким лицензиям, выданным одному лицу, акт проверки оформляется по каждой лицензии отдельно.
Форма акта проверки устанавливается Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации.
К акту проверки прилагаются протоколы, справки и другие документы, подтверждающие выявление (устранение) нарушения.

Изучаем:
ФЗ № 294 О защите прав юридических лиц (с 07.2009 г.)