Вирусный трафик

Здорово.. мне все-таки непонятно, на каком основании оператор должен пересчитать из расчета 470 Мб :eek:

У клиента стояла сертифицированная АСР и лицензионное ПО?
Или судьи телепатическим способом это определили?
Они ссылаются на обязанности оператора доказать обстоятельства, исключающие ответственность (по вышке)... они считают что этим обзором и состязательность по ГПК исключена?:eek:

tina писал(а):что этим обзором и состязательность по ГПК исключена?

нет, но оператор слабо доказывал свою позицию в суде.
Он не смог (и не его это только вина) доказать , что исходные данные для расчета АСР подготовлены устройством предназначеных для этой цели.
Ну и прямой промах оператора в том, что в договоре на предоставление услуг не вписал фразу о том, что абонент(пользователь) согласен с применяемой системой расчета трафика и оплачивает весь трафик, поступивший в его адрес.
Кривовато- но работает!

ibo писал(а):что учет осуществляет все-таки АСР

Оставьте АСР в покое - она не занимается учетом трафика, она занимается только его обсчетом, а учетом должны заниматься устройства, через которые трафик проходит: телефонные узлы, маршрутизаторы...

MNOGO писал(а):Ну и прямой промах оператора в том, что в договоре на предоставление услуг не вписал фразу о том, что абонент(пользователь) согласен с применяемой системой расчета трафика и оплачивает весь трафик, поступивший в его адрес.
Кривовато- но работает!

Ага. У меня в договорах написано, что абонент безусловно согласен с теми данными, которые выдаёт моя АСР.

ЗоЗо писал(а):В институтах связи

С чего Вы взяли, что я заканчивал институт связи?!

Кто-нить читал сие творение:

"Услуги связи: бухгалтерский учет и налогообложение", 2007, N 5
СЕАНС ТЕЛЕМАТИЧЕСКОЙ СВЯЗИ

Ограничить бы доступ бухгалтерам к сейному творению, да и не только им.

voldemar писал(а):Маршрутизаторы допускаются к применению в качеств систем коммутации и не сертифицировались как средства учета. Значит оператор не имеет достоверных данных учета, соотвественно и "правильная" АСР, опираясь на недостоверные данные могла выдать недостоверный расчет. Вот как-то так.

Тогда у нас никто из инет-провайдеров не имеет достоверных данных.

ЗоЗо писал(а):по этой логике весь интернет в России сейчас нужно закрыть, более того, все деньги за него вернуть абонентам

+1

Andrei писал(а):
ЗоЗо писал(а):по этой логике весь интернет в России сейчас нужно закрыть, более того, все деньги за него вернуть абонентам

+1

Причем закрыть до появления в продаже поверенных трафиковых счетчиков. А когда они появятся, обязать пользователей устанавливать их в месте ввода в квартиру интренет-кабеля и ежемесячно вписывать показания счетчика в квитанцию по оплате трафика трафикосбытовой организации.

toha писал(а):А когда они появятся, обязать пользователей устанавливать их в месте ввода в квартиру интренет-кабеля и ежемесячно вписывать показания счетчика в квитанцию по оплате трафика.

Гы

. Лучше ПК с трафик монитором ("думметром" каким нить) на ввод и под пломбу.

tina писал(а):Здорово.. мне все-таки непонятно, на каком основании оператор должен пересчитать из расчета 470 Мб
У клиента стояла сертифицированная АСР и лицензионное ПО?
Или судьи телепатическим способом это определили?

например минимальный обязательный объем, по договору? тот за который абон. плата берется.

Вот вы как-то спокойно к этому относитесь. А ведь к логике суда придраться трудно. АСР на самом деле не осуществляет функций учета. АСР накапливает учетные данные, обрабатывает их... Вобщем автоматизирует процесс расчетов с абонентами. А первичные данные ведь собираются и с маршрутизаторов в том числе. И если завтра таких абонентов станет много - чем от них отбиваться? Где на рынке устройства, сертифицированные ССС, которые допускается применять в качестве средств, осуществляющих учет объема оказанных услуг ПД? А на телематике легче? Давно перестали спрашивать сотрудники ГСН на чем диалапщикам время работы считается? И как часто проводится поверка AS5350?

IS писал(а):
toha писал(а):А когда они появятся, обязать пользователей устанавливать их в месте ввода в квартиру интренет-кабеля и ежемесячно вписывать показания счетчика в квитанцию по оплате трафика.

Гы . Лучше ПК с трафик монитором ("думметром" каким нить) на ввод и под пломбу.

ну Вы сейчас научите наших коммунальщиков - введут плату в месяц этак по неск. Гигов за каждого прописанного, при условии что нет счетчика...

всё это было бы смешно, когда бы не было так грустно....

Как говорится
формальный подход к претензиям абонента приводит к формальному подходу со стороны надзорных и судебных органов.

При всей абсурдности ситуации, СТК по сути утерли нос из за того, что не смогли (а если быть более точным, не захотели) разобраться в ситуации. Уж проверить, есть ли вирус на компе, не сложно. Да и посмотреть логи не сложно, вот только уверен - не хранятся у СТК логи. Типа объемы большие. Вот и оказалось нечем крыть и прикрыть попу бумажкой под названием сертификат неудалось, тока залезли в дебри
Я не склонен думать, что абонент действительно накачал на 60 тыс (уж тогда бы взял себе тариф безлимитный с гарантированной полосой 128к, гораздо дешевле вышло бы). Скорее всего сбой АСР. В нашем регионе АСР СТАРТ то же у СТК глючила неоднократно. И суммы выплывали запредельные. А в данной ситуации и поверка кошек на поможет.
Кстати по новому
Положению о Федеральной службе по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия

в отличии старого и 318 ППРФ в обязанности наши не входит контроль

н) соблюдения операторами связи требований метрологического обеспечения оборудования, используемого для учета объема оказанных услуг (длительности соединения и объема трафика), а также требований к автоматизированным системам расчетов;

Нерубящий инспектор писал(а):318 ППРФ в обязанности наши не входит контроль

н) соблюдения операторами связи требований метрологического обеспечения оборудования, используемого для учета объема оказанных услуг (длительности соединения и объема трафика), а также требований к автоматизированным системам расчетов;

А кто это делает нынче?

IS писал(а):А кто это делает нынче?

Метрологический надзор однако

Нерубящий инспектор писал(а):Как говорится
формальный подход к претензиям абонента приводит к формальному подходу со стороны надзорных и судебных органов.

При всей абсурдности ситуации, СТК по сути утерли нос из за того, что не смогли (а если быть более точным, не захотели) разобраться в ситуации. Уж проверить, есть ли вирус на компе, не сложно. Да и посмотреть логи не сложно, вот только уверен - не хранятся у СТК логи. Типа объемы большие. Вот и оказалось нечем крыть и прикрыть попу бумажкой под названием сертификат неудалось, тока залезли в дебри
Я не склонен думать, что абонент действительно накачал на 60 тыс (уж тогда бы взял себе тариф безлимитный с гарантированной полосой 128к, гораздо дешевле вышло бы). Скорее всего сбой АСР. В нашем регионе АСР СТАРТ то же у СТК глючила неоднократно. И суммы выплывали запредельные. А в данной ситуации и поверка кошек на поможет.
Кстати по новому
Положению о Федеральной службе по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия

в отличии старого и 318 ППРФ в обязанности наши не входит контроль

н) соблюдения операторами связи требований метрологического обеспечения оборудования, используемого для учета объема оказанных услуг (длительности соединения и объема трафика), а также требований к автоматизированным системам расчетов;

Совершенно не факт, что это АСР сглючила. Имею постоянные примеры подобных ситуаций, когда машины клиента, пораженные вирусом, либо взломанные хакерами, потребляют гигантское количество трафика, при этом достучаться до клиента просто невозможно - ему некогда, у него бизнес.
А потом, когда получает счет с 5 нулями, начинается, то у вас АСР не такая, то менеджер неприветливый...

KOD писал(а):Совершенно не факт, что это АСР сглючила.

Я и не утверждал что в данном случае был глюк именно АСР, но СТК то могло это выяснить. Но не стали, просто прикрылись одной бумажкой и думали что в танке. Вот и поимели в другие места. Да еще с особым цинизмом. Что значит запретить использовать кошку. Это ж полный пипец.
Ты ж говоря о примерах основываешься на анализе. Я то же как то по заданию рукойВодства разбирался, откуда вышел огромный счет на управу нашу за инет. То же оказалось из за вирусов. Но я это выяснял

KOD писал(а):Имею постоянные примеры подобных ситуаций, когда машины клиента, пораженные вирусом, либо взломанные хакерами, потребляют гигантское количество трафика, при этом достучаться до клиента просто невозможно - ему некогда, у него бизнес.

У нас тоже самое бывает. Или клиент вызывает горе-специалиста, который даже от вирусов компьютеры почистить не может.

Нерубящий инспектор писал(а):Я то же как то по заданию рукойВодства разбирался, откуда вышел огромный счет на управу нашу за инет. То же оказалось из за вирусов. Но я это выяснял

Товарищ, вы то у себя в своей же сети разбирались - а этим горемыкам (СТК) в чем копаться? "Плохой" человек мог уже 10 раз все переформатировать и переустановить - да и не дело это в чужом компе ковыряться

Нерубящий инспектор писал(а):Как говорится
Кстати по новому
Положению о Федеральной службе по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия

в отличии старого и 318 ППРФ в обязанности наши не входит контроль

н) соблюдения операторами связи требований метрологического обеспечения оборудования, используемого для учета объема оказанных услуг (длительности соединения и объема трафика), а также требований к автоматизированным системам расчетов;

А приказ Россвязьохранкультуры от 02.10.2007г. № 199 об утверждении типового положения о территориальном органе (конкретно п. 7.1.2.16) содержит этот пункт.

Главное выяснить инициатора трафика (юзер, вирус, атака). Это по логам сделать раз плюнуть. Потом с юзером выснить, его принадлежность инициативы к данным участкам трафика и все встанет на свои места.

Вирусный трафик

Кто сейчас на конференции