Тема наверное уже заезженная.
Но обращаюсь к Вам, как человек, котрый почти ничего не понимает в СВЯЗИ.
Помогите
Проблема вот в чем.
МЫ переехали в новый офис и решили оставить мгмн связь через СКД Оператора А
На местную связь заключили договор с другим Оператором Б
Всё хорошо работало, но в последнее время на скд стали дозванивать с 20го раза
Оператор А сказал, что Оператор Б как-то блокирует выход на СКД
Оператор Б говорит, что с Оператором А нет договрных обязательств и виной всему он, а не они
Что нам делать?
В каких законах это можно посмотреть?
Почему они не могут заключить договор?
И кто должен быть инициатором?

Ещё раз извините, за такой вопрос
Спасибо

В Роскомнадзор напишите заявление.
Предмет обращения - нарушение Оператором местной телефонной связи (Оператор Б) порядка пропуска трафика. нарушение связности ССОП.
РКН сам разберется.

исправил опечатку

Спасибо.
То есть в данном случае виноват Оператор А (который СКД с выходом на МГМН)?
Не хотелось бы никуда писать, а сделать всё без крови
Что нужно сделать, чтоб Оператор Б разблокировал доступ

Lighter писал(а):В Роскомнадзор напишите заявление

+1. Но могут всплыть всякие ньюансы (в т.ч. в самом Надзоре).

Может к случаю:
Абонентов запретили отключать из-за споров операторов
МГТС против Мегафон: отключение пропуска звонков

Serhio1983 писал(а):СКД Оператора А

Это точно Оператор (есть лицензия)?

Serhio1983 писал(а):Оператор А сказал, что Оператор Б как-то блокирует выход на СКД

Оп.А с Оп.Б присоединены напрямую или через кого-то?

Serhio1983 писал(а):Оператор Б говорит, что с Оператором А нет договрных обязательств

Что на это говорит Оп.А?

Между Операторами нет договорных отношений
Оператор А ссылается на Оператора Б, что он заблокировал доступ к СКД
Оператор Б говорит, что у него всё работает
У оператора есть лицензия на мгмн

Serhio1983 писал(а):Между Операторами нет договорных отношений

Обязаны быть

Serhio1983 писал(а):Оператор А ссылается на Оператора Б
Оператор Б говорит, что у него всё работает

Если сами не догворятся, Роскомнадзор тогда им поможет

Serhio1983 писал(а):У оператора есть лицензия на мгмн

Какого из двух, а другой какой оператор (местный)?

Да
Один оказывает нам местную связь(кстати у него есть договор с оператором мгмн "G", но цены там очень большие, он предлагал нам услуги мгмн)
А вот второй, СКД карточная платформа мгмн ( у него хороший тарифы)
И мы остались на нём
в итоге теперь не можем позвонить через карточную платформу по межгороду

Serhio1983 писал(а):мгмн связь через СКД Оператора А

Serhio1983 писал(а):У оператора есть лицензия на мгмн

А кто услугу мг/мн оказывает, у кого лицензия?
Необходимо смотреть договора. В любом случае вы должны были заключить договор на местную связь в котором говориться о допуске к внутризоновой, мг/мн связи, а также договор на услугу внутризоновую, мг/мн телефонную свяь. Эти услуги могут оказывать различные операторы. И если Вы не получаете услугу внутризоновой, мг/мн связи, то и требуйте от оператора который Вам должен их предоставить. В договорах и ответственность предусмотрена. На крайний случай руководствуйтесь ППРФ 310. А операторы пусчай сами между собой разбираются.

Serhio1983 писал(а):Не хотелось бы никуда писать, а сделать всё без крови

В надзор написать успеете, а вот претензию закинуть оператору надо.

graf писал(а):претензию закинуть оператору

Как первый шаг и как вариант, чтобы зашевелились.

между Операторами нет договорных отношений
Обязаны быть
----

Договорные отношения не обязательно.
Но раз оператор присоединен к ССОП вызов до него должен доходить.

Присоединение сетей электросвязи и их взаимодействие осуществляются на основании заключенных операторами сетей связи договоров о присоединении сетей электросвязи

Или нет?

Присоединение сетей электросвязи и их взаимодействие осуществляются на основании заключенных операторами сетей связи договоров о присоединении сетей электросвязи
Или нет?
--------------------

Присоединение и взаимодействие, да.
Но у оператора МетС и МГ/МН нет присоединения и взаимодействия, тем не менее оператор обеспечивает своим абонентам доступ к услугам Мг/Мн связи в силу прямого указания в лицензии.
Кстати, вот еще один повод для наказания оператора Б (оператороа местной связи) - невыполение условий лицензии.
Выше, когда я указывал оператора "А", я опечатался.

А что обсуждать-то при отсутствии достоверных данных?