Детализация за услуги связи

Подскажите пожалуйста какие существуют нормативные документы, которые бы обязывали оператора связи предоставлять абоненту детальную статистику за предоставленные услуги связи Интернет.
Причем бесплатно. Можно в электронном виде.
Причем бесплатно. Можно в электронном виде.